مدير المناوبة

الوصف الوظيفي

انضم إلى فندق عضو في شبكة الجهة التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ومواقع نمط حياة. نؤمن بقدراتك ونوفر فرصًا للتطوير والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل يساهم في ترك أثر إيجابي ولا يُنسى للعملاء والزملاء والبيئة. استغل الفرصة لتصبح Heartist® وتدعم رؤيتنا للضيافة المسؤولة. ما ستقوم به: تدريب وتوجيه وتأديب أفراد الفريق مع تقديم ملاحظات بناءة؛ الحفاظ على معرفة كاملة بجميع مرافق وخدمات الفندق، وأنواع الغرف، وأسعارها، والعروض الخاصة؛ متابعة عدد الغرف اليومية والوصول/المغادرة للضيوف والـ VIP؛ مراقبة عملية تسجيل الدخول والخروج وت anticipate المواقف الحرجة؛ الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم في أي وقت

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن كمدير نوبات أو في دور مشابه بإدارة عمليات الفندق
• إتقان نظام Opera PMS وتطبيقات فندقية أخرى ذات صلة
• إجادة التواصل باللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا
• معرفة بلغات إضافية مفضلة
• مهارات قيادية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات تشغيلية متعددة

المهارات