سياسة الخصوصية، مفزاع

تلتزم منصة مفزاع (Mifzza) بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك بشكل كامل، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك ومعالجتها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك منصة مفزاع وخدماتها، بما في ذلك التقديم التلقائي للوظائف، التقديم بضغطة واحدة، تعديل السيرة الذاتية بنظام ATS، زاد مفزاع (الرصيد الإضافي)، وأي خدمات أخرى متاحة عبر https://mifzza.com.

١. متحكم البيانات

يُعد مفزاع (Mifzza) متحكم البيانات المسؤول عن تحديد أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها المجمعة عبر المنصة.

٢. البيانات الشخصية التي نجمعها

بيانات حسابك

• الاسم الكامل، إلزامي عند التسجيل
• رقم الجوال، إلزامي عند التسجيل
• البريد الإلكتروني، إلزامي عند التسجيل
• كلمة المرور (مشفرة ولا يطّلع عليها أحد)
• البريد المهني المخصص للتقديم (يُنشأ تلقائياً بصيغة اسمك ورقم تسجيلك)

بيانات سيرتك الذاتية والتقديم

• ملف السيرة الذاتية الذي ترفعه ومحتواه (التعليم، الخبرات، المهارات، بيانات التواصل)
• النسخ المعدلة من سيرتك بنظام ATS لكل وظيفة
• الخطابات المولدة، الوظائف المطابقة، والتقديمات المرسلة باسمك وتواريخها ووجهاتها وحالتها
• تفضيلاتك: المدن، أنواع الوظائف، راتبك المتوقع، إيقاف/تشغيل التقديم التلقائي

بيانات الدفع والاشتراك

• تفاصيل الباقة والمدة والمبالغ وسجل الفواتير والمعاملات
• بيانات البطاقة تُعالج عبر مزود الدفع المعتمد ولا تُخزن على سيرفراتنا إطلاقاً

بيانات الاستخدام

• عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، ومدة الجلسة، لأغراض التشغيل والأمان فقط

٣. الأساس القانوني للمعالجة

وفقاً للمادة العاشرة من نظام حماية البيانات، نعالج بياناتك استناداً إلى:

• موافقتك الصريحة، عند التسجيل والموافقة على الشروط، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• ضرورة تنفيذ العقد، تفعيل اشتراكك وتقديمك للوظائف وتعديل سيرتك يتطلب معالجة بياناتك.
• الالتزام النظامي، متطلبات الفاتورة والضرائب في المملكة.
• المصلحة المشروعة، حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

٤. أغراض المعالجة

• تشغيل المنصة وإدارة حسابك واشتراكك ومعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
• مطابقتك بالوظائف المناسبة وإنشاء نسخ معدلة من سيرتك وإرسال التقديمات نيابة عنك بموافقتك
• إشعارك بحالة التقديمات وردود الجهات وتحديثات الخدمة
• تحسين جودة الخدمة وحماية المنصة والامتثال للأنظمة السعودية

٥. نقل البيانات خارج المملكة

تُستضاف بياناتك على سيرفرات آمنة، وعند إرسال تقديمك لجهة خارج المملكة بناءً على طلبك، نضمن أن يكون النقل لغرض محدد ومشروع وبضمانات حماية مناسبة وفقاً للنظام.

٦. الاحتفاظ بالبيانات ومددها

• بيانات الحساب والسيرة الذاتية والتقدمات: طوال مدة حسابك، وتُتلف كاملة فور حذفك لحسابك من صفحة الإعدادات إذا لم يكن لديك اشتراك نشط، أما مع اشتراك مدفوع فعال فبعد نهاية مدتك المدفوعة كي لا تخسر ما دفعته (وفي كل الأحوال لا يتجاوز التنفيذ 30 يومًا من استحقاقه)، ونستجيب لطلبك ونسجله في حينه.
• الفواتير: نحتفظ بسجل فاتورة محاسبي مبسط (رقم الفاتورة، المبلغ، التاريخ، حالة الدفع، الباقة) من دون أي بيانات تعرّفك، لمدة 5 سنوات وفقاً للمتطلبات المالية والنظامية السعودية.
• سجلات أنشطة المعالجة: نحتفظ بها 5 سنوات من تاريخ انتهاء النشاط وفقاً للائحة التنفيذية للنظام.
• النسخ من سيرتك التي وصلت سابقًا للجهات تبقى عندهم وفق سياساتهم، ولا سلطان لنا عليها.

٧. أمن البيانات

• تشفير الاتصال (TLS/SSL) وتشفير كلمات المرور وصلاحيات وصول مقيدة
• حماية من الوصول غير المصرح به ومراقبة مستمرة ونسخ احتياطية
• في حال أي اختراق للبيانات نُبلغ الجهة المختصة خلال 72 ساعة ونبلغ المتأثرين دون تأخير
• للإبلاغ عن أي ثغرة أمنية راسلنا على [email protected]

٨. حقوقك بموجب النظام وطريقة ممارستها

• الاطلاع والحصول على نسخة: كل بياناتك أمامك في صفحة الإعدادات ولوحة حسابك (ملفك، سيرك، تفضيلاتك)، ويمكنك تنزيل نسخة كاملة من بياناتك بنفسك في أي وقت من زر «نزّل نسخة من بياناتي» في صفحة الإعدادات، أو طلبها عبر البريد أدناه.
• التصحيح: عدّل اسمك وجوالك وبياناتك مباشرة من صفحة الإعدادات، أو راسلنا لتصحيح أي بيانات أخرى.
• الإتلاف (حذف الحساب): زر «حذف حسابي» في صفحة الإعدادات ينفذ الحذف الشامل بنفسك دون أي تدخل منا، فورًا أو بعد نهاية اشتراكك المدفوع كما تختار.
• سحب الموافقة: حذف حسابك هو سحب كامل لموافقتك، ويوقف كل معالجة لبياناتك. كما يمكنك إيقاف التقديم الآلي في أي وقت من الإعدادات دون حذف الحساب.
• الاعتراض وتقييد المعالجة: راسلنا على البريد أدناه.

نستجيب لأي طلب خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من استلامه. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected].

٩. البيانات الحساسة وبيانات الأطفال

البيانات الحساسة الوحيدة التي نجمعها باختيارك: بيانات ذوي الهمم (نوع الإعاقة) وهي اختيارية تماماً. موافقتك الصريحة على معالجتها تتحقق بتحديدك خيار «أنا من ذوي الهمم» وتعبئة نوع الإعاقة، وتستخدم حصراً لمطابقتك بالوظائف والبرامج الداعمة لذوي الهمم (مثل احتسابك في برنامج نطاقات لدى الجهات)، وتُتلف فور حذف حسابك أو بمجرد طلبك. لا نجمع أي بيانات حساسة أخرى (صحية أو بيومترية أو عن الأصل العرقي أو السجلات الجنائية)، وإن وجدت في سيرتك ننصح بإزالتها قبل الرفع. المنصة غير مخصصة لمن هم دون 18 عاماً، وإذا علمت جهة التحكم أن صاحب البيانات ناقص الأهلية فعليها الولي الشرعي ممارسة حقوقه.

١٠. الذكاء الاصطناعي والقرارات الآلية

نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لمطابقة الوظائف وتعديل السير الذاتية وتوليد الخطابات والمسودات. موافقتك عند التسجيل على الشروط وسياسة الخصوصية تشمل معالجة بياناتك بهذه التقنيات، ونوثق وقت موافقتك ووسيلتها (خانة الإقرار بصفحة التسجيل). النتائج توصيات احتمالية قابلة للخطأ ولا تضمن التوظيف، وقرارات التوظيف النهائية تبقى بيد الجهات. التقديمات تُرسل بتفويضك الصريح ولا يمكن استرجاعها بعد وصولها للجهة، وتستطيع إيقاف التقديم التلقائي أو تعديل تفضيلاتك في أي وقت من الإعدادات. تفعيلك ميزة التقديم التلقائي من الإعدادات يعتبر موافقة منك على قيام المنصة بذلك نيابةً عنك، ويُسجل وقت التفعيل في سجل حسابك.

عند التقديم نيابةً عنك تُرسل بياناتك وسيرتك الذاتية إلى الجهة المعلنة للوظيفة عبر قنواتها الرسمية (أنظمة التوظيف أو بريدها)، وتصبح هذه الجهات مسؤولة عن بياناتك لديها وفق سياساتها التي ننصحك بمراجعتها. حذفك حسابك عندنا يحذف كل بياناتك من منصتنا ولا يشمل الأنظمة والجهات الخارجية، ولا يتم ذلك إلا بمراجعة الجهة نفسها.

١١. روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع جهات التوظيف، لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

١٢. الشكاوى والقانون الواجب التطبيق

إذا رأيت أن بياناتك عولجت بالمخالفة للنظام، يحق لك التقدم بشكوى لنا عبر [email protected] أو للجهة المختصة (هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي SDAIA). تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال للمحاكم المختصة في الرياض.

١٣. تعديلات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وننشر النسخة المحدثة بتاريخ جديد، ونشعر المستخدمين النشطين بأي تغيير جوهري بالبريد.