مدير المخرج

الوصف الوظيفي

انضم إلى أحد الفنادق الأعضاء في شبكة Accor، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق و10000 مطعم ووجهة لأسلوب الحياة. نحن هنا نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. تساهم كل إيماءة وكل ابتسامة وكل عمل في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع. نحن نبحث عن مدير منفذ ديناميكي وموجه نحو النتائج لقيادة العمليات في موقع البيع بالتجزئة لدينا، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستشرف على جميع جوانب إدارة المنفذ، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وأداء المبيعات، ورضا العملاء، ومراقبة المخزون. سيُظهر المرشح المثالي قدرات قيادية قوية وتميزًا تشغيليًا والتزامًا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء مع زيادة الربحية والنمو. • الإشراف على عمليات المنفذ اليومية وضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها • الإشراف على وتدريب وتحفيز فريق متنوع من الموظفين لتحقيق أهداف الأداء والحفاظ على معايير الخدمة العالية • إدارة أداء المبيعات، وتحليل المقاييس، وتنفيذ استراتيجيات لدفع العائد نمو جديد وحصة في السوق • الاحتفاظ بسجلات جرد دقيقة، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة للمخزون، وتحسين مستويات المخزون لتقليل النفايات • ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال إنشاء وإنفاذ معايير الخدمة عبر جميع نقاط اتصال العملاء • إدارة الميزانيات ومراقبة النفقات وإعداد التقارير المالية لدعم أهداف الربحية • حل شكاوى العملاء وصراعات الموظفين بشكل احترافي وسريع • تخصيص عروض المتجر والأنشطة الترويجية لتعزيز مشاركة العملاء وإبراز العلامة التجارية • إجراء مراجعات الأداء وتقديم ردود فعل بناءة لأعضاء الفريق • التعاون مع الإدارة الإقليمية لتنفيذ مبادرات الشركة وأفضل الممارسات • ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والأمن داخل المنفذ

المتطلبات

• الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في إدارة البيع بالتجزئة أو المنفذ
• سجل حافل من النجاح في قيادة وتحفيز الفرق
• إتقان قوي لأنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة البيع بالتجزئة
• إظهار القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتنفيذ استراتيجيات تحسين الأداء
• إدارة المخزون ممتازة والمهارات التنظيمية
• التوجه خدمة العملاء استثنائية ومهارات التعامل مع الآخرين
• الفطنة المالية السليمة مع خبرة في إدارة الميزانية ومراقبة التكاليف
• قدرات قوية في حل المشكلات وصنع القرار
• مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية. مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية
• الإلمام بسوق التجزئة في المملكة العربية السعودية وتفضيلات المستهلك (المفضل)
• خبرة في تدريب وتطوير الموظفين (المفضل)
• خبرة في حل النزاعات والوساطة (المفضل)

المهارات