شعار مفزاعمفزاع

وكيل المكتب الأمامي

الرياض

جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالضيافة والسياحة
الخبرة2 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-10-31
آخر موعد2027-05-01

قدّم على الوظيفة عبر مفزاع

الوصف الوظيفي

وصف الشركة سيوفر فندق رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الواقع في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار إمكانية الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. يضم الفندق 361 غرفة و11 مفهومًا متميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء يطل على البحر الأحمر وأشجار المانغروف ومنتجع صحي. سيكون فندق رافلز البحر الأحمر ملاذًا للأناقة الراقية والرفاهية الخالدة، حيث يقع داخل وجهة البحر الأحمر الاستثنائية في المملكة العربية السعودية. من خلال مزج كرم رافلز الأسطوري والخدمة الشخصية مع الجمال الطبيعي وروح الاستدامة لجهة أخرى، يوفر الفندق ملاذًا منسقًا للمسافرين الأكثر تميزًا في العالم. الوصف الوظيفي يبحث فندق فيرمونت البحر الأحمر عن وكيل مكتب أمامي محترف يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا، المملكة العربية السعودية. باعتبارك وكيل المكتب الأمامي، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، حيث تقدم خدمة استثنائية وتخلق تجارب لا تُنسى في منتجعنا الفاخر. ستدير تفاعلات الضيوف باحترافية وكفاءة ودفء، مما يضمن شعور كل ضيف بالترحيب والتقدير طوال فترة إقامته. • الترحيب بالضيوف عند الوصول وتسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة مع الاهتمام بالتفاصيل والتميز في الضيافة • إدارة حجوزات الضيوف وتعديلاتهم وإلغاءاتهم باستخدام أنظمة إدارة الفنادق والاحتفاظ بسجلات دقيقة • معالجة استفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم بشكل سريع ومهني، وحل المشكلات لضمان رضا النزلاء • توفير خدمات الكونسيرج، بما في ذلك التوصيات بشأن مناطق الجذب المحلية والمطاعم والأنشطة • معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات المالية بدقة وأمان • التواصل بشكل فعال مع الضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعلات الشخصية بطريقة ودية وتعاطفية • التنسيق مع التدبير المنزلي، والصيانة، والإدارات الأخرى لضمان تجارب الضيوف السلسة • الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال بطريقة منظمة ومهنية • إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع تحديد أولويات احتياجات الضيف والحفاظ على رباطة جأش خلال فترات الذروة • التمسك بمعايير خدمة فيرمونت والمساهمة في خلق بيئة فريق إيجابية

المتطلبات

المهارات

إكسلالتفاصيل الدقيقةإدارة فندقيةحجوزاتتجربة ضيوف

خلّ مفزاع يقدّم عنك

سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.

ابدأ الحين

وظائف مشابهة

تصفح أكثر

وظائف الضيافة والسياحة في الرياضوظائف الضيافة والسياحةوظائف الرياضوظائف الرياض