مشرف الإسكان

الوصف الوظيفي

عن بسيقات من مانتيس بسيقات من مانتيس هو منتجع بيئي فاخر قادم، المملكة العربية السعودية، ويعمل تحت إدارة مانتيس، وهي جزء من مجموعة أكور. يستعد فندق بسيقات من مانتيس، الذي لا يزال في مرحلة ما قبل الافتتاح، لتقديم تجربة ضيافة مميزة تجمع بين الفخامة والطبيعة والاستدامة والثقافة المحلية الأصيلة. باعتبارنا جزءًا من عائلة Accor العالمية، نحن ملتزمون بإنشاء تجارب استثنائية للضيوف مع تعزيز مكان عمل شامل وتعاوني وملهم لأخصائيي القلب لدينا. نحن نبحث عن محترفين متحمسين ومتفانين للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح لدينا والمساهمة في الإطلاق الناجح لهذه الوجهة الفريدة. مشرف الإسكان الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية القسم: الناس والثقافة نوع التوظيف: دوام كامل تقديم التقارير إلى: مدير الأفراد والثقافة ملخص الوظيفة تبحث جهة أخرى by Mantis عن مشرف إسكان مسؤول ومنظم وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمرافق الإقامة في Heartist، وضمان بيئة معيشية آمنة ونظيفة ومريحة وتتم صيانتها جيدًا وفقًا لسياسات الشركة واللوائح السعودية المعمول بها ومعايير Accor. بصفته عضوًا رئيسيًا في فريق الأشخاص والثقافة، سيلعب مشرف الإسكان دورًا أساسيًا في إعداد مرافق سكن الموظفين إجراءات افتتاح المنتجع، وتنسيق تخصيص المساكن، وإدارة سجلات الإقامة، ودعم رفاهية القلب ورضاه. يتطلب الدور مهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، ونهج استباقي لإدارة أماكن الإقامة، وتنسيق المرافق، وعلاقات الموظفين. المسؤوليات الرئيسية إدارة الإقامة القلبية • الإشراف على العمليات اليومية لمرافق سكن الموظفين وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الإسكان المعمول بها. • إدارة تخصيص الغرف، وسجلات الإشغال، وتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، ونقل أماكن الإقامة. • التأكد من أن تعيينات الإقامة تتماشى مع استحقاقات السكن المعتمدة ومعايير الإشغال والمتطلبات التشغيلية. • الاحتفاظ بسجلات الإقامة دقيقة ومحدثة، وقوائم جرد الغرف، وتقارير الإشغال. • إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف الإقامة والمناطق المشتركة والمطابخ ومرافق غسيل الملابس والمساحات الترفيهية. • التأكد من الحفاظ على جميع مرافق الإقامة وفقًا للمعايير المناسبة للنظافة والسلامة والنظافة والراحة. • مراقبة الحالة والاستخدام السليم لأثاث الإقامة والتركيبات والمعدات والمرافق المشتركة. • ضمان فهم القلب والامتثال لقواعد الإقامة واللوائح ومستويات المعيشة المجتمعية. جاهزية السكن والإقامة قبل الافتتاح • دعم الإعداد والتشغيل جاهزية مرافق الإقامة في Heartist قبل افتتاح المنتجع. • التنسيق مع مدير الثقافة والشعب لوضع خطط تخصيص أماكن الإقامة استناداً إلى جدول التوظيف والقوى العاملة المعتمدة. • المساعدة في تطوير سياسات الإقامة، والمبادئ التوجيهية للإسكان، وإجراءات تسجيل الوصول، وأنظمة تخصيص الغرف. • تنسيق إعداد غرف الإقامة، والأثاث، والمعدات، والبياضات، واللوازم الأساسية قبل وصول الموظفين. • العمل بشكل وثيق مع الهندسة، والتدبير المنزلي، والمشتريات، ومقدمي الخدمات الخارجية لضمان أن مرافق الإقامة جاهزة للإشغال. • الاحتفاظ بقائمة مرجعية لجاهزية السكن قبل الافتتاح ومراقبة المتطلبات المعلقة. • تنسيق ترتيبات الإقامة لأخصائيي القلب المعينين حديثاً بما يتماشى مع تواريخ انضمامهم. • تحديد النقص المحتمل في أماكن الإقامة، ومخاوف الصيانة، والمخاطر التشغيلية، وتصعيدها إلى مدير الأفراد والثقافة. • دعم إنشاء ضوابط جرد أماكن الإقامة، وجداول التفتيش، وإجراءات إعداد تقارير الصيانة. صيانة المرافق وتنسيق التدبير المنزلي • إجراء عمليات تفتيش روتينية لأماكن الإقامة لتحديد مشكلات الصيانة، والمخاوف المتعلقة بالسلامة، وأوجه القصور في المنشأة. • التنسيق مع الهندسة أو مقدمي خدمات الصيانة المعتمدين لضمان الانتهاء من الإصلاحات في الوقت المناسب. • مراقبة الصيانة الوقائية الجداول الزمنية لمرافق ومعدات الإقامة. • تنسيق خدمات تنظيف أماكن الإقامة ومكافحة الحشرات وإدارة النفايات والنظافة. • ضمان الحفاظ على المناطق المشتركة والممرات والمطابخ والحمامات والمرافق الترفيهية في حالة جيدة. • متابعة طلبات الصيانة والاحتفاظ بسجلات دقيقة للأعمال المنجزة والمعلقة. • الإبلاغ عن عيوب المنشأة الهامة أو مخاطر السلامة على الفور إلى مدير الأفراد والثقافة. رعاية القلب وعلاقات الموظفين • العمل كنقطة اتصال أساسية لأخصائيي القلب فيما يتعلق بالاستفسارات والطلبات والمخاوف المتعلقة بالسكن. • تعزيز بيئة معيشية محترمة وشاملة ومتناغمة. • معالجة شكاوى الإقامة بشكل احترافي وضمان المتابعة والحل في الوقت المناسب. • دعم فريق الثقافة والشعب في تعزيز رفاهية القلب ورضاه داخل مرافق الإقامة. • إجراء زيارات منتظمة للإقامة والحفاظ على التواصل المفتوح مع السكان. • دعم تنفيذ مبادرات المشاركة والترفيه والرعاية الاجتماعية المتعلقة بالسكن. • الإبلاغ عن مخاوف خطيرة تتعلق بالسكن، أو نزاعات، أو انتهاكات للسياسة إلى مدير الأفراد والثقافة. • الحفاظ على السرية والكفاءة المهنية عند التعامل مع المسائل المتعلقة بالموظفين. الصحة والسلامة والامتثال التنظيمي • التأكد من أن مرافق الإقامة تتوافق مع القواعد المعمول بها في المملكة العربية السعودية اللوائح ومتطلبات السلامة وسياسات الشركة. • مراقبة معدات السلامة من الحرائق، ومخارج الطوارئ، وإجراءات الإخلاء، وترتيبات السلامة الأساسية الأخرى بالتنسيق مع الإدارات المسؤولة. • ضمان الحفاظ على معايير النظافة والصرف الصحي المناسبة في جميع أنحاء مرافق الإقامة. • التنسيق مع الإدارات ذات الصلة بشأن التأهب لحالات الطوارئ والإبلاغ عن الحوادث. • الاحتفاظ بسجلات التفتيش على أماكن الإقامة، وقوائم التحقق من السلامة، ووثائق الحوادث. • تعزيز الوعي بإجراءات سلامة الإقامة والاستخدام المسؤول للمرفق بين أطباء القلب. جرد أماكن الإقامة ومراقبة التكاليف • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأثاث أماكن الإقامة والأجهزة والمعدات والمفاتيح والأصول المخصصة الأخرى. • مراقبة إصدار وإرجاع وحالة العناصر المتعلقة بالسكن. • التنسيق مع المشتريات والمالية بشأن لوازم الإقامة ومتطلبات الشراء المعتمدة. • تحديد الفرص المتاحة للحد من النفقات غير الضرورية، واستهلاك المرافق، والنفايات التشغيلية. • الإبلاغ عن الأصول التالفة أو المفقودة وفقا لإجراءات الشركة. • دعم رصد ميزانية الإقامة ومبادرات مراقبة التكاليف. • تعزيز ممارسات السكن المستدامة، بما في ذلك الاستهلاك المسؤول للطاقة والمياه. النقل والخارجية

المتطلبات

• الخبرة في عمليات ما قبل الافتتاح في الفندق أو المنتجع ميزة
• فهم جيد لإدارة أماكن الإقامة، وتخصيص الغرف، وتنسيق الصيانة، ومراقبة المخزون
• الإلمام بمتطلبات الإقامة والصحة والسلامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
• خبرة في التنسيق مع فرق الصيانة، وخدمات التدبير المنزلي، ومقدمي الخدمات الخارجية
• المعرفة بممارسات رعاية الموظفين وإدارة أماكن الإقامة
• المهارات والكفاءات
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية
• التواصل الممتاز وقدرات التعامل مع الآخرين
• إجادة اللغة الإنجليزية. إتقان اللغة العربية أمر مرغوب فيه للغاية
• مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات
• القدرة على التعامل مع مخاوف سكن الموظفين بشكل احترافي وسرية
• الاهتمام العالي بالتفاصيل والالتزام بالنظافة والسلامة ورفاهية الموظفين
• الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel و Word
• القدرة على الحفاظ على الدقة تناول سجلات الإقامة وتقارير الإشغال وسجلات المخزون
• مهارات التنسيق القوية والقدرة على المتابعة الفعالة مع الإدارات المختلفة
• القدرة على إدارة الأولويات المتعددة والاستجابة السريعة للمتطلبات التشغيلية
• نهج استباقي ومسؤول وموجه نحو الخدمة
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات بيئة ما قبل الافتتاح

المهارات