كبير خدم اللوبي

الوصف الوظيفي

## وصف الشركة انضم إلينا في Accor، حيث نبضات الحياة مع العاطفة! كشركة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع جهة أخرى أكثر من 45 علامة تجارية و5600 فندق و10000 مطعم ووجهات لأسلوب الحياة في 110 دولة. في حين أن كل علامة تجارية لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، إلا أنها جميعًا تشترك في طموح مشترك: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن. من خلال الانضمام إلينا، ستصبح من محبي القلب لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل القلب. في فندق سوفيتيل شهد المدينة، يختبر ضيوفنا الرفاهية الروحية العميقة، على بعد خطوات قليلة من المسجد النبوي. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم بالقرب من أحد أكثر المواقع المقدسة في المملكة العربية السعودية، ويربط بسلاسة بين التقاليد المحلية والضيافة الفرنسية الأنيقة. ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف المهن الأخرى ومتابعة الفرص الوظيفية، في فندقك أو في بيئات الضيافة الأخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! سوف تستمتع بمزايا حصرية خاصة بالقطاع وخارجه، بالإضافة إلى الاعتراف القوي بالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة لا تُنسى ومؤثرة لشركتك. العملاء، لزملائك وللكوكب. الضيافة is a عمل of heart, ## الوصف الوظيفي الترحيب بالضيوف ومساعدتهم وتوديعهم بالدفء والاحترافية. توقع احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم. تقديم خدمة شخصية وفاخرة طوال فترة الإقامة. التعامل مع طلبات الضيوف والترتيبات الخاصة بتكتم. مساعدة الضيوف VIP وتنظيم المناسبات الخاصة. التنسيق مع المكتب الأمامي والتدبير المنزلي والأغذية والمشروبات والإدارات الأخرى. تقديم معلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم السياحية المحلية. التعامل مع مخاوف الضيوف بشكل احترافي والتأكد من الحل السريع. الحفاظ على معايير عالية من النظافة والآداب والسرية والضيافة الفاخرة ## المؤهلات خبرة لا تقل عن كخادم شخصي أو في دور مماثل في صناعة الضيافة الفاخرة خبرة إشرافية مثبتة في إدارة فريق من متخصصي الخدمة مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق والإدارات الأخرى الكفاءة في برامج إدارة الأسرة ومجموعة MS Office اهتمام استثنائي بالتفاصيل و مهارات حل المشكلات إدارة الوقت الفائقة وقدرات تعدد المهام معرفة متعمقة بالآداب والبروتوكول واللوكس معايير الخدمة ury مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو المجال ذي الصلة تعتبر شهادة الخادم الشخصي المحترف ميزة إضافية مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية وإما التركية أو الفرنسية. إتقان اللغة العربية أمر مرغوب فيه للغاية المرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات

المتطلبات

• الحد الأدنى من الخبرة كخادم شخصي أو في دور مماثل داخل صناعة الضيافة الفاخرة
• خبرة إشرافية مثبتة في إدارة فريق من المتخصصين في الخدمة
• قدرات قيادية قوية وموهبة لتوجيه وتطوير الموظفين
• الكفاءة في برامج الإدارة المنزلية ومجموعة MS Office
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات
• إدارة الوقت وقدرات تعدد المهام متفوقة
• معرفة متعمقة بالآداب والبروتوكول ومعايير الخدمة الفاخرة
• الإلمام بعادات وآداب الشرق الأوسط مفيد للغاية
• تعتبر شهادة الخادم الشخصي المهنية ميزة إضافية
• المرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
• القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة السلطة التقديرية في جميع الأوقات

المهارات