مدير خدمة النزلاء

الوصف الوظيفي

عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تذهب فيها إلى العمل! كمدير لخدمة النزلاء، لا تقوم فقط بضمان عملية تسجيل الدخول والخروج بسلاسة - بل تقوم بنشر نور وحرارة الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة ممتعة لكل نزيل. ستقوم بتقديم ترحيب دافئ، وتسهيل عملية تسجيل الخروج، وتقديم معرفة عن الفندق والموقع المحلي، وتعزيز خدمات الفندق، وإسعاد نزلائنا من خلال الاستجابة لطلباتهم وحل المشكلات بسرعة واهتمام

المتطلبات

• شغف بانتشار نور وحرارة الضيافة
• العمل بالنزاهة و دائمًا القيام بالشيء الصحيح
• إلهام الآخرين من خلال القيادة
• اعتقاد بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج
• شعور بالملكية والمسؤولية
• إجادة استخدام نظام بيع النقاط
• معرفة شاملة بالعروض الفندقية وأسعار الغرف والترويجات ومعلومات الموقع المحلي
• مهارات بيع وتسويق
• القدرة على التعامل مع النزلاء بطريقة احترافية

المهارات