مشرف الكونسيرج

الوصف الوظيفي

الجهة يشرف على عمليات مكتب الكونسيرج اليومية ويقود فريقه من خلال التدريب والجدولة وتوفير التوجيه لضمان تجارب لا تُنسى للضيوف. يرد سريعًا ومهنيًا على استفساراتهم ويقترح مطاعم، نقل، جولات، ومناطق جذب، وينسق الخدمات الخاصة مثل الرعاية الطبية ورعاية الأطفال وتوصيل الزهور. يدعم الضيوف ذوي الأولوية العالية بالتسجيل السلس والخدمات المتطورة، يروّج لعروض الفندق ويضمن كفاءة النفقات والميزانية. قدم طلبك عبر قناة التقديم المعلنة للجهة

المتطلبات

• · الإشراف على عمليات مكتب الكونسيرج اليومية· قيادة وتدريب فريق الكونسيرج وإعداد جداول العمل· الرد السريع والمهني على استفسارات الضيوف وتقديم توصيات للأنشطة والخدمات· تنسيق الخدمات الخاصة مثل الرعاية الطبية ورعاية الأطفال وتوصيل الزهور· دعم الضيوف ذوي الأولوية العالية بتسجيل سلس وخدمات متطورة· متابعة العروض الترويجية للفندق وضمان كفاءة النفقات والميزانية

المهارات