منسق حجوزات

الوصف الوظيفي

تعمل في مجموعة فنادق راديسون وتساهم في تقديم تجارب مميزة للضيوف. تقوم بتحويل استفسارات الحجز إلى مبيعات وتضمن توقع جميع جوانب رحلة الضيف وتقديمها بأعلى مستوى. تراقب طلبات العملاء وتعمل على زيادة المبيعات والربحية عبر العروض الإضافية لتحقيق الأهداف. تتعاون مع فريق القسم لضمان رضا الضيوف وسلاسة سير عمل قسم الحجوزات. تشارك في بيئة عمل حيوية وتحب التفاعل مع الزملاء لتحقيق خدمة استثنائية

المتطلبات

• المرونة وموقف إيجابي «نعم أستطيع!»
• الانتباه إلى التفاصيل
• القدرة على حل المشكلات بصورة إبداعية
• الشغف بتقديم خدمة استثنائية
• القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان رضى الضيوف
• مهارات قوية في التواصل اللفظي
• الاستمتاع بالعمل والمرح فيه
• الخبرة في وظيفة مشابهة مفيدة ولكنها ليست أساسية

المهارات