مدير سبا

الوصف الوظيفي

الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين في تقديم خدمات السبا بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة والبرامج والحجز والاستقبال والمساج ومناطق الخزانة. ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق ميزانية التشغيل. يتحمل المسؤولية عن إدارة عمليات السبا والميزانيات، يضمن توفر المستلزمات والمعدات والزي الرسمي للموظفين، يدير المخزون ضمن الميزانية، يحافظ على نظافة السبا ومناطقها. يضع مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف، يتفاعل مع الضيوف لجمع ملاحظاتهم، يتعامل مع الشكاوى، يمكّن الموظفين من تقديم خدمة متميزة، يركز على تحسين الأداء. يدير أنشطة الموارد البشرية بما في ذلك جمع ملاحظات الموظفين، توضيح التوقعات، رفع القضايا للمدير والموارد البشرية، مراقبة سلوكيات الخدمة وتقديم التغذية الراجعة، المشاركة في إجراءات الانضباط والاعتراف بالموظفين، تنظيم برامج التدريب والتوجيه، وتعزيز العلاقات التعاونية داخل الفريق

المتطلبات

• شهادة الثانوية أو GED
• سنتان خبرة في السبا أو خدمات الضيوف أو مجال ذي صلة

المهارات