منسق خدمة عملاء العطاءات الصيدلانية

الوصف الوظيفي

المهام الرئيسية: التحقق من توافر شهادة المنشأ. تحديد موعد مع العميل (ضمن 5 أيام عمل) لفاتورة NUPCO عن طريق إنشاء ASN على بوابة NUPCO. ضمان تسليم جميع الفواتير قبل التاريخ النهائي لتجنب عقوبات الشركة. تحديد الأولوية لمستودع المنتجات وفقًا لموعد العميل، وتحديد الأولويات مع مستودع المنتجات إذا كانت هناك متطلبات العميل لتحديد المنتجات (على سبيل المثال، العينات، التوزيع، إلخ). متابعة مستودع المنتجات والتنسيق مع فريق التخطيط إذا كانت المنتجات لا تتوافق مع متطلبات العميل. التنسيق مع فريق النقل عبر البريد الإلكتروني لتحديد تاريخ التحميل والتفريغ لتنظيم الرحلة وفقًا لموعد العميل قبل يوم من تاريخ التحميل. التنسيق مع فريق ممثلي التوصيل (الرحلات المباشرة) وتمرير جميع البيانات إليهم، بما في ذلك حالة تخزين المنتجات (مبرد أو غير مبرد). إنشاء سجل لجميع التوصيلات التي تحتاج إلى إرسال في نفس الرحلة وتقسيم التوصيلات في السجل وفقًا لحالة التخزين، ثم التأكد من أن القيمة الإجمالية للسجل لا تتجاوز 3.5 مليون ريال. متابعة فريق النقل للحصول منهم على بريد إلكتروني للتأكيد على بضائع الشحن. القيام بأي مهام أو تعيينات أخرى حسب الحاجة من وقت لآخر من قبل الإدارة

المتطلبات

• الشهادة الثانوية
• من الخبرة
• إجادة التواصل مع العملاء والفرق الداخلية والخارجية
• إتقان استخدام بوابة NUPCO وبريد إلكتروني
• معرفة باللوائح والقوانين ذات الصلة
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية

المهارات