أخصائي خدمة العملاء وصفحة لينكدإن
مكة المكرمة
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةمكة المكرمة
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
تاريخ النشر2026-10-21
آخر موعد2027-04-21
الوصف الوظيفي
دور أخصائي خدمة العملاء وصفحة لينكدإن يضم مهام خدمة العملاء وإدارة صفحة لينكدإن. يرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والواتساب والقنوات الاجتماعية بسرعة. يحدد احتياجات العميل ويقدم معلومات دقيقة حول خدمات الجهة يعالج الشكاوى فورًا حتى الحل الكامل. يعالج طلبات الخدمة والطلبات والنماذج بالتنسيق مع فرق العمليات والمبيعات. يسجل جميع التفاعلات والمعاملات وتعليقات العملاء في نظام CRM. يصعد القضايا المتكررة للإدارة مع توثيق واضح. يواكب تحديثات الخدمات والأسعار وسياسات الشركة. ينشر ويجدول المشاركات وفقًا لتقويم محتوى الجهة وإرشادات العلامة. يرد على التعليقات والرسائل على الصفحة باحترافية وفي الوقت المناسب. يوجه الاستفسارات التجارية الواردة عبر لينكدإن إلى فريق المبيعات ويتابعها. يراقب أداء الصفحة (المتابعين، الوصول، التفاعل) ويقدم تقريرًا شهريًا. يشارك في محتوى الصناعة لزيادة وضوح الصفحة وعدد المتابعين
المتطلبات
- SAP
- مبيعات
- خدمة عملاء
المهارات
SAPمبيعاتخدمة عملاء
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.