مضيفة / مضيفة
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالضيافة والسياحة
الخبرة1 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-09-08
آخر موعد2026-11-30
الوصف الوظيفي
الوصف نحن نبحث عن مضيفة / مضيفة للانضمام إلى فريق المأكولات والمشروبات لدينا في فندق هوليداي إن الرياض روز يارد. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن خلق انطباع أول ترحيبي من خلال تحية الضيوف وإدارة حجوزات المطاعم وتنسيق ترتيبات الجلوس وضمان تجربة تناول طعام سلسة. يعمل الدور بشكل وثيق مع فرق الخدمة والمطبخ للحفاظ على التدفق الفعال للضيوف مع تقديم خدمة ودية ومهنية وفقًا لمعايير العلامة التجارية Holiday Inn و الجهة. المسؤوليات الرئيسية: • الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم ومرافقتهم إلى طاولاتهم بطريقة ودية ومهنية. • إدارة حجوزات المطاعم، وقوائم الانتظار، وترتيبات الجلوس لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ورضا الضيوف. • تنسيق مهام الجدول استناداً إلى التحفظات وتفضيلات الضيوف والمتطلبات التشغيلية. • مراقبة إشغال المطعم وإبلاغ مدى توفر الطاولة مع فريق الأطعمة والمشروبات. • الرد الفوري على استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة وتفضيلات الجلوس. • المساعدة في وصول كبار الشخصيات، وحجوزات المجموعات، والمناسبات الخاصة لضمان تجارب شخصية للضيوف. • الحفاظ على منطقة استقبال منظمة ومرحبة، وضمان توفر القوائم والمواد الترويجية وتقديمها بشكل احترافي. • التنسيق مع النقباء، الحاضرين للأغذية والمشروبات، والمطبخ لضمان سلاسة ح تدفق الضيوف طوال الخدمة. • التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف وتصعيد مشكلات الخدمة إلى مشرف الأطعمة والمشروبات عند الضرورة. • الرد على المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وإدارة استفسارات الحجز وتوفير معلومات دقيقة حول خدمات المطعم و. ساعات العمل. • تعزيز العروض الترويجية لتناول الطعام في الفندق، والقوائم الخاصة، وأحداث المنفذ عند الاقتضاء. • ضمان الامتثال لمعايير العناية بالفندق، وممارسات النظافة، وإجراءات الصحة والسلامة. • دعم عمليات المنفذ خلال فترات الانشغال وأداء واجبات أخرى يكلفها بها مشرف الأغذية والمشروبات أو مدير المنافذ
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يفضل الحصول على دبلوم في الضيافة
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين ممتازة مع موقف ودود ومهني
- قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية
- القدرة على البقاء هادئا ومهذبا في بيئة سريعة الخطى
- مهارات الكمبيوتر الأساسية والإلمام بأنظمة الحجز أو نقاط البيع تعتبر ميزة
- مظهر حسن المظهر مع تركيز قوي على خدمة العملاء
- إجادة اللغة الإنجليزية. اللغة العربية هي ميزة
المهارات
اللغة الإنجليزيةاللغة العربيةنقاط البيعالامتثالحجوزاتتجربة ضيوف
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.