مدير إدارة المعالم الترفيهية المستقبلية

الوصف الوظيفي

دور مدير جذب المستقبل يركز على إدارة الموظفين والإشراف على عمليات الجذب خلال نوبته. يضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة الضيوف. يتولى قيادة الفريق، معالجة القضايا التشغيلية سريعًا، وضمان تطبيق معايير وسياسات الجهة. المهام: قيادة وإدارة الفريق خلال النوبة؛ توزيع المهام وفقًا للاحتياجات؛ تقديم التدريب الفوري والإرشاد؛ مراقبة جميع الأنشطة التشغيلية بما في ذلك خدمة الضيوف وصيانة المعدات وبروتوكولات السلامة؛ الحفاظ على نظافة الجذب وصيانته؛ التعامل مع شكاوى الضيوف وتوجيهها للمدير إذا لزم الأمر؛ تعزيز ثقافة خدمة الضيوف المتميزة؛ تطبيق بروتوكولات السلامة وإجراء فحوصات دورية للمعدات؛ ضمان الامتثال للأنظمة الداخلية والمحلية؛ توثيق سجلات النوبة وإعداد تقارير للمدير؛ التواصل مع الفرق الداخلية والضيوف والموردين

المتطلبات

• إجادة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• معرفة إضافية في الضيافة أو الإدارة ميزة
• شهادة مهنية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة ميزة
• خبرة في دور إشرافي ببيئة تواجه الضيوف، ويفضل في قطاع الترفيه أو الضيافة
• إتقان القيادة والاتصال وإدارة فريق متعدد المهام
• خبرة في تقديم خدمة ضيوف متميزة وإدارة تفاعلاتهم

المهارات