مشرف التدبير الفندقي

الوصف الوظيفي

عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! باعتبارك مشرفًا على التدبير المنزلي، فإنك لا تضمن صيانة الفندق ونظافته فحسب، بل إنك تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف. إليك ما ستفعله خلال يوم عادي: • الإشراف على فريق التدبير المنزلي: تدريب أعضاء الفريق وجدول أعمالهم والإشراف عليهم لضمان معايير النظافة والجودة في غرف الضيوف • إجراء عمليات تفتيش للغرفة والمنطقة: إجراء فحوصات روتينية لغرف الخروج، وعمليات تفتيش موضعية للغرف المشغولة، ومراجعة مناطق الخدمة والتخزين والممرات لضمان استيفاء معايير النظافة والصيانة • تنسيق احتياجات الصيانة: الإبلاغ عن أية مشكلات تتعلق بالصيانة أو مخاوف تتعلق بالمنشأة والمتابعة الفورية لها • الإشراف على المشاريع الخاصة: جدولة التنظيف العميق الدوري ومبادرات التدبير المنزلي الخاصة والإشراف عليها • إدارة المخزون والمعدات: الحفاظ على مستويات المخزون وضمان الصيانة المناسبة لمعدات التدبير المنزلي • إسعاد ضيوفنا: ضمان الخدمة الممتازة، بما في ذلك طلبات كبار الشخصيات والضيوف الخاصة

المتطلبات

• · القدرة على الإشراف وتدريب فريق التدبير المنزلي وتنظيم جدول أعمالهم · القدرة على إجراء عمليات تفتيش روتينية للغرف والمناطق لضمان معايير النظافة والصيانة · القدرة على تنسيق والمتابعة الفورية لمشكلات الصيانة واحتياجات المنشأة · القدرة على إدارة وتنظيم المشاريع الخاصة مثل التنظيف العميق الدوري ومبادرات التدبير المنزلي · القدرة على إدارة مخزون المعدات وضمان صيانتها بشكل مناسب · القدرة على تقديم خدمة متميزة للضيوف، بما في ذلك التعامل مع طلبات كبار الشخصيات والضيوف الخاصة

المهارات