خاصة ما بعد البيع

الوصف الوظيفي

من أبرز المهام: خبرة عملية قوية مع Proaxia Automotive Solution، وخاصة خدمات ما بعد البيع، XXL، SAP، المبيعات، خدمة العملاء، التواصل النشط، خدمات العمليات، و. ملخص الوظيفة نحن نبحث عن خبير SAP ذو خبرة لدعم تنفيذ وتكوين وتحسين العمليات التجارية لما بعد البيع للسيارات باستخدام Proaxia Automotive Solution. سيعمل المستشار بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة التجاريين والفرق الفنية لترجمة متطلبات ما بعد البيع إلى حلول SAP/Proaxia فعالة. المسؤوليات الرئيسية تنفيذ وتكوين حلول Proaxia Automotive ما بعد البيع. تحليل متطلبات العمل المتعلقة بعمليات ما بعد البيع للسيارات. تكوين ودعم العمليات بما في ذلك: إدارة الخدمة وورش العمل أوامر المركبات/الخدمة إدارة قطع الغيار الضمان والمطالبات عقود الخدمة عمليات التاجر وخدمة العملاء التسعير والفوترة جمع متطلبات السلوك وتحليل الفجوات المناسبة وتصميم الحلول. دعم التكامل بين Proaxia ووحدات/أنظمة SAP الأخرى. إعداد المواصفات الوظيفية للتطورات التقنية. إجراء الاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل العيوب. دعم ترحيل البيانات والأنشطة الشاملة عند الاقتضاء. قم بإعداد وثائق المستخدم وإجراء التدريب لمستخدمي الأعمال. توفير الدعم بعد البث المباشر والتحسينات المستمرة للعملية. التنسيق مع مستخدمي الأعمال والمطورين وغيرهم من SAP المستشارين الوظيفيين. أكثر من 5 سنوات من الخبرة في استشارات SAP للسيارات/ما بعد البيع. فهم جيد للعمليات التجارية لخدمات ما بعد البيع للسيارات. الخبرة في التنفيذ أو الدعم: إدارة ورشة العمل/الخدمة قطع الغيار إدارة الضمان أوامر الخدمة عمليات العملاء/الوكلاء الفواتير والتسعير معرفة قوية بتكامل SAP، خاصة مع وحدات SAP ذات الصلة مثل SD وMM وFI. خبرة في متطلبات الجا

المتطلبات

• Strong hands-on experience with Proaxia Automotive Solution, particularly Aftersales
• Experience with SAP S/4HANA is highly preferred
• إكسل
• مبيعات
• خدمة عملاء
• تواصل فعال
• تحسين العمليات

المهارات