مشرف نظافة

الوصف الوظيفي

تتولى الإشراف وتنسيق عمليات قسم النظافة اليومية لضمان أعلى معايير النظافة والصحة ورضا النزلاء. قيادة فريق النظافة، تفتيش الغرف العامة والمناطق العامة ومناطق خلفية لضمان الالتزام بمعايير الفندق والعلامة التجارية. ضمان إعداد الغرف وفق الإجراءات المحددة وفي الأوقات المطلوبة. تعيين المهام اليومية وتوزيع الغرف على أفراد الفريق. مراقبة حالة الغرف والتنسيق مع مكتب الاستقبال لضمان توافر الغرف في الوقت المناسب. التعامل مع طلبات وشكاوى النزلاء المتعلقة بالنظافة بشكل مهني. إجراء فحوصات دورية ومتابعة مشاكل الصيانة والأضرار والقطع المفقودة. ضمان الاستخدام السليم وتخزين المواد الكيميائية ومعدات النظافة وإمداداتها. مراقبة مستويات المخزون من المناشف والمواد وتقرير النقص للمدير. تدريب وتوجيه ودعم أعضاء الفريق للحفاظ على مستويات خدمة ونظافة عالية. الالتزام بإجراءات السلامة والصحة والأمن بالفندق. دعم مدير النظافة بالتقارير اليومية والجرد والمتابعة التشغيلية. تعزيز العمل الجماعي والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع جميع أقسام الفندق

المتطلبات

• Good knowledge of housekeeping operations and hotel cleanliness standards
• عمل جماعي
• التفاصيل الدقيقة
• الامتثال

المهارات