برواكسيا مستشار ما بعد البيع

الوصف الوظيفي

ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مستشار خدمات ما بعد البيع من SAP Proaxia ذو خبرة لدعم تنفيذ وتكوين وتحسين العمليات التجارية لما بعد البيع للسيارات باستخدام Proaxia Automotive Solution. سيعمل المستشار بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة التجاريين والفرق الفنية لترجمة متطلبات ما بعد البيع إلى حلول SAP/Proaxia فعالة. المسؤوليات الرئيسية • تنفيذ وتكوين حلول Proaxia Automotive لخدمات ما بعد البيع. • تحليل متطلبات العمل المتعلقة بعمليات ما بعد البيع للسيارات. • تكوين ودعم العمليات بما في ذلك: • إدارة الخدمة وورشة العمل • أوامر المركبات/الخدمة • إدارة قطع الغيار • الضمان والمطالبات • عقود الخدمة • عمليات خدمة العملاء والوكلاء • التسعير والفواتير • • إجراء جمع المتطلبات، وتحليل الفجوة، وتصميم الحلول. • دعم التكامل بين Proaxia ووحدات/أنظمة SAP الأخرى. • إعداد المواصفات الوظيفية للتطورات التقنية. • إجراء الاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل العيوب. • دعم أنشطة ترحيل البيانات والتحويل عند الاقتضاء. • إعداد وثائق المستخدم وإجراء التدريب لمستخدمي الأعمال. • توفير الدعم بعد البث المباشر والتحسينات المستمرة للعملية. • التنسيق مع مستخدمي الأعمال والمطورين وغيرهم من المستشارين الوظيفيين لـ SAP

المتطلبات

• 5+ سنوات من الخبرة في استشارات SAP للسيارات/ما بعد البيع
• خبرة عملية قوية مع حلول السيارات Proaxia، وخاصة خدمات ما بعد البيع
• الفهم الجيد للعمليات التجارية لخدمات ما بعد البيع للسيارات
• خبرة في تنفيذ أو دعم
• ورشة عمل/إدارة الخدمة
• أوامر الخدمة
• عمليات العملاء/الوكلاء
• الفواتير والتسعير
• معرفة قوية بتكامل SAP، خاصة مع وحدات SAP ذات الصلة مثل SD و MM و FI
• تجربة مع SAP S/4HANA المفضل للغاية
• خبرة في جمع المتطلبات والتكوين والاختبار وتدريب المستخدمين
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية
• مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية ممتازة
• خبرة في تصنيع المعدات الأصلية للسيارات، الموزع، أو بيئات تاجر
• تجربة تنفيذ/مشروع Proaxia
• تعتبر شهادة SAP ميزة
• خبرة في العمل على مشاريع التحول أو التنفيذ S/4HANA
• الخبرة في سوق دول مجلس التعاون الخليجي/السعودية زائد

المهارات