منسق طلبات الغرف

الوصف الوظيفي

ستُسهم في إضاءة يوم الضيف من خلال معالجة طلبات الطعام داخل الغرفة وتقديم تجارب لا تُنسى. تقديم خدمة مرحة وودية في جميع تعاملات الضيوف؛ الرد على مكالمات خدمة الغرف بسرعة ولطف؛ تسجيل الطلبات بدقة في نظام نقاط البيع؛ إتقان تفاصيل القائمة والعروض الخاصة للرد على استفسارات الضيوف بثقة؛ اقتراح منتجات إضافية مثل المقبلات والحلويات والمشروبات؛ معالجة المدفوعات بدقة ومطابقة الفواتير وتوزيع البقشيش وفق إرشادات المحاسبة

المتطلبات

• شغف بنشر دفء الضيافة
• الالتزام بالنزاهة والعمل الصالح دائمًا
• القدرة على القيادة وإلهام الآخرين
• الجهة بأهمية العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج
• حس بالمسؤولية والمحاسبة
• تركيز على الحاضر وإضفاء الإحساس بالعجلة والانضباط في كل لحظة
• إتقان التعامل مع نظام نقاط البيع
• إتقان التواصل اللفظي مع الضيوف
• إتقان معالجة المدفوعات وإدارة النقد

المهارات