مشرف خدمات النظافة

الوصف الوظيفي

دورك يركز على إشراف تجربة الضيوف من خلال الحفاظ على نظافة الفندق. تقوم بالإشراف على فريق التنظيف وتدريبهم وتحديد جداولهم لضمان جودة الغرف. تجري فحوصات دورية للغرف والمناطق العامة وتتابع صيانة المرافق. تنسق أعمال التنظيف العميق والمشروعات الخاصة وتدير المخزون والمعدات. تضمن تلبية طلبات الضيوف VIP وتقديم خدمة متميزة

المتطلبات

• شغف بنشر دفء الضيافة
• الالتزام بالنزاهة
• القدرة على القيادة وإلهام الفريق
• الجهة بأهمية العمل الجماعي
• حس بالمسؤولية والمساءلة
• تركيز على الوقت والفعالية
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• يفضَّل شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة أو إدارة الأعمال
• شهادات إضافية في النظافة أو الصحة والسلامة ميزة
• خبرة في مجال التنظيف أو الضيافة
• خبرة إدارية أو قيادة فريق ميزة
• خبرة في فندق 4 أو 5 نجوم ميزة
• إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثة
• مهارات قيادية وإدارة فريق
• القدرة على توزيع المهام ومراقبة الأداء وضمان الالتزام بالمعايير
• معرفة جيدة بعمليات التنظيف ومعايير نظافة الغرف والمناطق العامة
• القدرة على إجراء الفحوصات والمتابعة
• معرفة بإجراءات المفقودات ومعايير خدمة الضيوف
• معرفة أساسية بالمواد الكيميائية ومعدات التنظيف وسلامة الاستخدام
• فهم معايير الصحة والسلامة والنظافة
• مهارات تواصل وتنظيم وحل المشكلات
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي نوبات تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
• مهارات حاسوبية أساسية ومعرفة بأنظمة إدارة الممتلكات أو نظم التنظيف ميزة

المهارات