وكيل حجوزات أول

الوصف الوظيفي

يروج لجميع فنادق جمييرا وخدماتها بطريقة ودية ومهنية مع زيادة المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات. يحقق المستهدفات المتعلقة بالإيرادات، الجودة، معايير خدمة العملاء والإنتاجية. يضمن الالتزام بمعايير مراجعات الحجز الخارجية مثل LQA وForbes وIFH. يتعامل مع استفسارات القنوات السوقية والتصعيد عبر الهاتف، البريد الإلكتروني والدردشة ضمن أوقات الاستجابة المتفق عليها

المتطلبات

• إكسل
• إدارة فندقية
• تجربة ضيوف
• خبرة في خدمة العملاء أو الضيافة
• إتقان التواصل والتعاون مع فرق الاستقبال، المالية والتموين
• معرفة التعامل مع الضيوف ووكلاء السفر
• شهادة الثانوية أو ما يعادلها
• يفضل شهادة في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة

المهارات