أخصائي مركز الاتصال
الدمام
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالدمام
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
تاريخ النشر2026-01-05
الوصف الوظيفي
هذه فرصة متعددة الأدوار تشمل إدارة العمليات، وقيادة الفريق، وضمان الجودة، والتدريب، وإدارة القوى العاملة، وتجربة العملاء، وتحسين الأداء. المسؤوليات الرئيسية تشمل قيادة وتحسين عمليات مركز الاتصال اليومية، وإدارة قادة الفريق، وتحسين نتائج تجربة العملاء، والشراكة مع إدارة القوى العاملة، وتنفيذ أطر ضمان الجودة
المتطلبات
- إكسل
- مبيعات
- قيادة فريق
- إدارة وقت
- إدارة أصحاب المصلحة
- ستة سيجما
- توكيد الجودة
- الامتثال
- حماية البيانات
المهارات
إكسلجيتمبيعاتقيادة فريقإدارة وقتإدارة أصحاب المصلحةستة سيجماتوكيد الجودةالامتثالحماية البيانات
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.