أخصائي دعم العملاء
الدمام
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالدمام
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
الخبرة1 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-09-13
آخر موعد2027-03-13
الوصف الوظيفي
مسؤول عن معالجة استفسارات العملاء عبر مركز التميز وتصعيد القضايا للفرق المعنية حتى حلها. تشمل المهام توثيق سجلات التواصل في نظام CRM وتذاكر الدعم بدقة، وإعداد تقارير يومية للقادة وتسليط الضوء على النقاط التي تحتاج انتباهاً
المتطلبات
- إجادة برنامج إكسل
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً
- خبرة سنة واحدة في خدمة العملاء
- خبرة سنة واحدة في مركز اتصال
- درجة البكالوريوس في أي تخصص (مفضلة)
- مهارات طباعة ممتازة
- القدرة على العمل بنظام الورديات في الخبر
- القدرة على تقديم التدريب للعملاء
- القدرة على التواصل القوي وحل المشكلات
- القدرة على أداء المهام الروتينية مع الحفاظ على معايير الجودة
المهارات
إكسلاللغة الإنجليزيةمركز اتصال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.