متدرب نجاح العملاء
المنطقة الشرقية
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالمنطقة الشرقية
نوع الدوامتدريب تعاوني
التخصصخدمة العملاء
تاريخ النشر2026-06-16
الوصف الوظيفي
المسؤول عن دعم العملاء طوال رحلتهم مع خدمات حسبي، ويشمل ذلك الرد على استفساراتهم والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب، والمتابعة معهم لضمان رضاهم وجودة الخدمة. يقوم بالتنسيق بين العملاء وفرق المحاسبة والعمليات الداخلية، ويساعد في تأهيل العملاء الجدد وإرشادهم خلال عمليات الشركة. يحافظ على تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء، ويحدد احتياجاتهم واقتراح التحسينات لتعزيز تجربتهم. يساهم في إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء ومستوى رضاهم، ويدعم الفريق في تحسين استراتيجيات الاحتفاظ والمشاركة. يتسم بعقلية العميل أولاً وموقف إيجابي. يُشترط فهماً أساسياً للمحاسبة أو خدمات SaaS، ويتلقى التدريب والتوجيه من مهنيين ذوي خبرة، مع إمكانية النمو الوظيفي المستقبلي داخل الشركة وبيئة عمل تعاونية وداعمة
المتطلبات
- يفضل إجادة اللغة العربية والإنجليزية
المهارات
محاسبة
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.