موظف استقبال

الوصف الوظيفي

نبذة عن الدور تبحث الجهة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها. يتضمن هذا الدور استقبال الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام المختصة، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية وحفظ سجلات الزوار. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح. المهام والمسؤوليات الرئيسية استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة. إبلاغ الموظف المعني بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه. استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الجهة المختصة. إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة. ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات. تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك. الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة. المؤهلات والخبرات خبرة عملية تتراوح في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء. القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة. مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً. المهارات المطلوبة مهارات تنظيمية وإدارة الوقت. القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة. إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية. بيئة العمل يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل في مقر الشركة. يتطلب الدور التفاعل المباشر مع الزوار والعملاء وتقديم الدعم الإداري اللازم. تقديم الطلبات لمزيد من المعلومات حول هذا الدور أو لتقديم طلبك، يرجى التواصل مع الجهة. لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب لهذه الوظيفة

المتطلبات

• مهارة: المرحلة المتوسطة
• مهارة: الالتزام بالمبادئ التوجيهية التنظيمية
• مهارة: سياسات الشركة
• مهارة: خدمة العملاء
• مهارة: التواصل مع العملاء
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات