فني دعم

الوصف الوظيفي

الدور يتضمن تقديم الدعم الفني للمستخدمين ومعالجة المشكلات التقنية. تشخيص أعطال أجهزة الحاسب والملحقات وإيجاد الحلول المناسبة. دعم تشغيل أنظمة التشغيل والبرامج المكتبية. المساعدة في إعداد الشبكات وإعدادات الاتصال. متابعة المهام الفنية وضمان كفاءة تشغيل الأجهزة والأنظمة

المتطلبات

• دبلوم في الدعم الفني لتقنية المعلومات
• معرفة بأساسيات صيانة أجهزة الحاسب وملحقاتها
• الإلمام بأنظمة التشغيل والبرامج المكتبية
• معرفة أساسية بالشبكات وإعدادات الاتصال
• مهارات جيدة في تشخيص المشكلات وحلها
• القدرة على التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني
• مهارات تنظيمية والقدرة على العمل باستقلالية

المهارات