أخصائي مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

الوصف الوظيفي

الجهة يوفر الدعم الفني من الخط الأول للموظفين ويضمن تشغيل أجهزة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات والأنظمة وحسابات المستخدمين بفعالية. يشخص المشكلات الفنية، يدير طلبات الدعم، ويصعد القضايا المعقدة إلى فريق تكنولوجيا المعلومات المناسب، كما يثبت ويُهيئ الأجهزة، يدير حسابات Google Workspace، ويحل مشاكل الشبكة وجدار الحماية FortiGate. لتقديم طلبك

المتطلبات

• معرفة ممتازة بجدران الحماية FortiGate واستكشاف أخطاء جدار الحماية وإصلاحها
• استكشاف أخطاء الشبكة المتقدمة وإصلاحها
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية وحل المشكلات
• إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
• مهارات اتصال قوية

المهارات