أخصائي أول إدارة التدريب

الوصف الوظيفي

ملخص عام مدينة الجهة هي وجهة جديدة ومثيرة تقع على مقربة من الرياض، المملكة العربية السعودية. ستشمل خطة المدينة 25 منطقة رئيسية متميزة تشمل الرياضة والترفيه والفنون والثقافة والمناطق متعددة الاستخدامات والمجتمعات السكنية والطبيعة. ستصبح مدينة الجهة في النهاية موطنًا لأكثر من 600 ألف ساكن وتستضيف ملايين الزوار والباحثين عن الخبرة سنويًا. تتولى وحدة أداء المبيعات والتأجير (PLU) في الجهة مسؤولية تطوير أفضل ممارسات المبيعات ومعايير التأجير والخبرات داخل المؤسسة. وفي قلب هذه الوحدة يقع مختبر الجهة للتعلم العقاري (QREL)، وهو أول أكاديمية تعليمية رقمية تعتمد على الألعاب، ومصممة لدفع تنمية القدرات التجارية القابلة للقياس عبر وظيفة المبيعات والتأجير. يقدم دور الأخصائي الأول - إدارة التدريب تقاريره مباشرة إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية. هذا الدور هو العمود الفقري التشغيلي لمنصة التعلم، ويهدف إلى ضمان تكوين المتعلمين بشكل صحيح، ونشر المحتوى بدقة والحفاظ عليه، وتنسيق جداول التدريب، وظهور بيانات التعلم بطريقة هادفة وفي الوقت المناسب من خلال لوحات المعلومات وإعداد التقارير. حول الدور / نطاق المشروع يعد هذا دورًا منظمًا للغاية وموجهًا نحو التفاصيل وإدارة النظام الأساسي ويتطلب معرفة عملية قوية بإدارة LMS/LXP والأرقام تأليف المحتوى وإدارة البيانات ولوحة المعلومات والتنسيق بين المتعلمين. سيعمل كبير المتخصصين - إدارة التدريب بشكل وثيق مع الفرق الأخرى في مختبر الجهة للتعلم العقاري (QREL) لضمان تشغيل المنصة بسلاسة، وحصول المتعلمين على تجربة سلسة، وحصول كبار أصحاب المصلحة على البيانات التشغيلية التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة. المسؤوليات الرئيسية إدارة LMS/LXP وإدارة حسابات المتعلم • العمل كمسؤول LMS/LXP اليومي لأكاديمية Qaddiya Real Estate LearnLab عبر الإنترنت، وإدارة جميع التكوينات التي تواجه المتعلم عبر جمهور المتعلم الداخلي والخارجي. • إنشاء وإدارة وصيانة حسابات المتعلمين في نظام LMS/LXP الخاص بالقدية، بما في ذلك توفير المستخدمين، وتعيين الأدوار، وتخصيص الفوج، وإدارة الوصول عبر جميع برامج التعلم النشط. • معالجة طلبات تأهيل المتعلمين الجدد، وضمان إدخال البيانات بدقة، ووضع علامات صحيحة على الأدوار، وتنشيط الحساب في الوقت المناسب حتى يتمكن المتعلمون من الوصول إلى البرامج المخصصة لهم دون تأخير. • إدارة عمليات تسجيل المتعلمين وإلغاء التسجيل والانتقالات بين البرامج والأفواج في نظام LMS/LXP الخاص بالقدية، مع الحفاظ على سجل متعلم دقيق وحديث في جميع الأوقات. • تكوين وصيانة المجموعات الذكية، ومسارات التعلم، وقواعد التسجيل التلقائي داخل نظام إدارة التعلم LMS/LXP الخاص بالقدية لضمان توجيه المتعلمين تلقائيًا إلى المحتوى الصحيح بناءً على دورهم، BU، والفوج. • إدارة شهادات الإنجاز وجوائز الشارات ضمن نظام LMS/LXP الخاص بالقدية، مع التأكد من تفعيل جميع آليات اللعب بما في ذلك تخصيص النقاط، ومشغلات الشارات، وإدخالات لوحة المتصدرين بشكل صحيح والتحقق منها وفقًا لنتائج الاختبار. • استكشاف مشكلات وصول المتعلم وإصلاحها، وأخطاء تحميل SCORM، وفشل تتبع الإكمال، ومشكلات التنقل في النظام الأساسي، والتصعيد إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية حيث يكون الحل على مستوى النظام الأساسي مطلوبًا. • الحفاظ على قاعدة بيانات QREL للمتعلمين كسجل مباشر ودقيق، والتدقيق بانتظام للحسابات المكررة، أو المستخدمين غير النشطين، أو الأدوار التي تم تعيينها بشكل خاطئ. تنسيق جدول التدريب وإدارة البرامج • تنسيق وإدارة تقويم تدريب QREL، وجدولة جلسات التعلم المباشر، وورش العمل التي يقودها المعلم، وأحداث الإعداد، ونوافذ التقييم عبر جميع الأفواج وجماهير BU. • إرسال دعوات التقويم، واتصالات ما قبل الجلسة، وتعليمات الانضمام، ومواد الإعداد إلى المتعلمين والميسرين قبل جلسات التدريب المجدولة. • تتبع الحضور والمشاركة لجميع الأحداث التدريبية المباشرة والمقررة، والحفاظ على سجلات دقيقة للجلسة والإبلاغ عن عدم الحضور إلى المرساة أو قائد BU ذي الصلة. • تنسيق الخدمات اللوجستية لجلسات التدريب الشخصية بما في ذلك حجز الغرفة، وإعداد المواد، وفحص المعدات، ودعم الميسر حيث مطلوب. • الحفاظ على جدول تدريب تطلعي تتم مشاركته مع فريق DS، وفريق تجربة المتعلم، وفريق البرامج، وأصحاب المصلحة المعنيين في BU على أساس منتظم. • إدارة قوائم انتظار التدريب، وقدرة الفوج، وجدولة الصراعات، وتصعيد قرارات تحديد الأولويات إلى المدير الأول للأنظمة الرقمية عند الاقتضاء. • دعم إدارة ما بعد التدريب بما في ذلك توزيع التقييم، ونشر استبيان الملاحظات، وتحديثات سجل الإنجاز في نظام إدارة التعلم LMS/LXP الخاص بالقدية

المتطلبات

• المهارات والسمات المطلوبة/المطلوبة
• أساسي (يجب أن يكون لأداء الدور)
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو التعلم والتطوير أو التعليم أو أي مجال ذي صلة
• الحد الأدنى من الخبرة المهنية في إدارة التعلم، وإدارة LMS/LXP، أو دور عمليات التعلم الرقمي، ويفضل أن يكون ذلك في مؤسسة كبيرة
• إظهار المعرفة العملية في إدارة LMS/LXP (على سبيل المثال Sana، Cornerstone، إلخ)، بما في ذلك إدارة حساب المتعلم، ونشر المحتوى، وتكوين التسجيل، وإعداد التقارير
• تجربة تحميل وتكوين واستكشاف أخطاء محتوى SCORM وإصلاحها داخل بيئة LMS/LXP
• الكفاءة في بناء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير باستخدام LMS/LXP Insights أو Power BI أو أدوات تصور البيانات المكافئة
• مهارات تنظيمية قوية بدرجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إدخال البيانات، وإدارة الحساب، وتكوين المحتوى
• معرفة عملية بأدوات تأليف التعلم الرقمي (Articulate/Elucidat/Mindsmith/Genially/iSpring/etc) أو ما يعادلها
• مهارات الاتصال الكتابية والشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة العربية هي ميزة
• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين مع القدرة على التنسيق بشكل فعال عبر فرق متعددة وأصحاب المصلحة
• القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة في وقت واحد وتحديد الأولويات بفعالية أنا ن بيئة سريعة الخطى
• كفاءة عالية في Microsoft 365 بما في ذلك SharePoint و Teams و Excel و PowerPoint
• مرغوب فيه (مفيد)
• خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة تطوير القدرات التجارية والمبيعات والتأجير والعقارات
• الإلمام بآليات اللعب في سياق منصة التعلم، بما في ذلك النقاط والشارات ولوحات المتصدرين وفتح القفل على أساس التقدم
• خبرة في إنتاج أو إدارة المحتوى التعليمي ثنائي اللغة باللغتين الإنجليزية والعربية، بما في ذلك الإلمام بالتنسيق من اليمين إلى اليسار واختبار SCORM باللغة العربية
• خبرة في العمل ضمن بنية عقدة LMS/LXP بين الوالدين والطفل أو بيئة تعليمية متعددة الكيانات
• الخلفية والخبرة المفضلة
• سجل حافل كمسؤول LMS/LXP في مؤسسة متوسطة إلى كبيرة، وإدارة مجموعات المتعلمين عبر مجموعات متعددة، أو وحدات أعمال، أو مناطق جغرافية
• خبرة في إدارة LMS/LXP أو منصة مكافئة كمسؤول مسمى، مع مسؤولية إدارة النظام الأساسي الشامل بما في ذلك إدارة المستخدم، ونشر المحتوى، وإعداد التقارير
• خلفية في عمليات التعلم الرقمي، مع خبرة عملية في بناء المحتوى ونشره باستخدام أدوات تأليف LMS الأصلية والوحدات المستندة إلى SCORM
• خبرة مثبتة في إنتاج وإدارة لوحات معلومات التعلم وتقارير البيانات لجماهير أصحاب المصلحة المتعددين
• سجل حافل لل coordinati جداول التدريب ولوجستيات البرنامج عبر عدد كبير من المتعلمين والموزعين جغرافيًا
• خبرة في العمل ضمن إطار إدارة المحتوى المنظم ووضع علامات على البيانات الوصفية

المهارات