مستشار ديناميكيات إدارة علاقات العملاء - 4 أشهر

الوصف الوظيفي

من أبرز مهام الدور: • خبرة في إعداد التقارير الأصلية لـ Power BI أو Dynamics للوحات المعلومات التشغيلية، • معرفة عملية بالبريد الإلكتروني، إكسل، سحابة أزور، باور بي آي، المبيعات، و. حول Octopus by RTG Octopus by RTG هي ذراع توظيف التكنولوجيا والاستعانة بمصادر خارجية لمجموعة الجهة Technology Group، وهي مكرسة لربط المواهب التقنية الاستثنائية مع المؤسسات رفيعة المستوى في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ودول مجلس التعاون الخليجي، وأوروبا، والولايات المتحدة، وكندا. نحن متخصصون في بناء شراكات قوية وطويلة الأمد بين المهنيين المهرة والشركات المبتكرة. مهمتنا هي تمكين النمو والابتكار والتميز من خلال التوفيق بين المواهب المناسبة والفرص المناسبة. المسؤوليات الرئيسية • تكوين وتخصيص كيانات Dynamics 365 والنماذج وطرق العرض وتدفقات عمليات الأعمال لدعم رحلة التأجير: التقاط الاستعلام (RIF/TIF)، ومزامنة قائمة الوحدات، وحالة العرض/التفاوض، والشروط الإرشادية، وتوقيع عقد الإيجار. • إنشاء وصيانة طبقة التكامل (بالتنسيق مع مطور واجهة برمجة التطبيقات) التي تدفع/تسحب البيانات بين البوابة الإلكترونية والديناميكيات - على سبيل المثال، توفر الوحدة، وتعيين الوكيل، وتوجيه الاستعلام، وتأكيدات الحجز، وانتقالات حالة الإيجار (المحتمل → العرض → موقع → نشط → التجديد/الإنهاء). • تطوير المكونات الإضافية ومهام سير العمل وتدفقات Power Automate وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة داخل Dynamics لأتمتة إعلامات فريق التأجير وخطوات الموافقة (على سبيل المثال، الموافقات على طلبات النقل، وطلبات الإضافات، والتشغيل تغييرات التاريخ العقلاني). • نموذج والحفاظ على التسلسل الهرمي للحسابات اللازمة للحسابات الفرعية (MHR-03، MUT-16/17) وملفات تعريف الشركة (MUT-31) داخل Dynamics. • دعم سير عمل التجديد والإنهاء من خلال ضمان أن الديناميكيات تعكس وتطلق إشعارات التجديد من جانب البوابة (SRR/SRT) وسجلات الإنهاء/التسوية (FCR/FCT). • إنشاء تقارير/لوحات معلومات في Dynamics (أو Power BI) لفرق التأجير وإدارة المجتمع لتتبع الاستفسارات والتحويلات والأنشطة المستندة إلى البوابة. • إدارة أدوار الأمان والأذونات على مستوى الحقل وتكوين خصوصية البيانات داخل Dynamics للسجلات التي تم إنشاؤها بواسطة البوابة الإلكترونية. • المشاركة في رسم خرائط البيانات وتمارين ترحيل البيانات (إذا تم تحديد نطاقها كطلب تغيير) بين الأنظمة القديمة والديناميكيات. • دعم UAT لجميع الميزات المعتمدة على CRM وتوفير دعم الإنتاج أثناء الرعاية الفائقة. المتطلبات المهارات والخبرة المطلوبة • 4+ سنوات من الخبرة العملية في تطوير وتكوين Microsoft Dynamics 365 (المبيعات/مشاركة العملاء). • قيادة قوية لمجموعة أدوات تخصيص Dynamics: المكونات الإضافية (C#)، ومهام سير العمل المخصصة، وPower Automate، وDataverse، وDynamics Web API / Common Data Service. • تجربة دمج Dynamics مع تطبيقات الويب/المدخل الخارجية عبر REST APIs أو خدمات تكامل Azure (Logic Apps، Service Bus، API Management). • فهم قوي لمجال العقارات/التأجير (أو ما يعادله). حالة استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) لدورة المبيعات الطويلة: الاستفسار ← العرض ← العقد ← التجديد/الإنهاء) هي وسيلة قوية

المتطلبات

• Experience with Power BI or Dynamics native reporting for operational dashboards
• Working knowledge of e-s
• إكسل
• سحابة أزور
• باور بي آي
• مبيعات

المهارات