موظف خدمة عملاء
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
تاريخ النشر2026-08-10
آخر موعد2027-02-10
الوصف الوظيفي
مطلوب موظفي خدمة عملاء (عدد 2) • الجنسية: سعودي/ـة • شمال الرياض • نوع العمل: خدمة عملاء لشركة تقنية ( حضوري) ممثل خدمة العملاء هو المسؤول عن التعامل المباشر مع العملاء نيابةً عن الشركة، من خلال الإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات وتقديم الدعم أو المعلومات المطلوبة. يهدف إلى الحفاظ على رضا العملاء وضمان استمرار تعاملهم مع الشركة بشكل إيجابي. ويعمل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، وقد يتعامل مع العملاء وجهًا لوجه في مراكز الاتصال أو مكاتب الخدمة
المتطلبات
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة (مراكز الاتصال، التجزئة، الضيافة)
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM مثل Salesforce وZendesk
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل والاستماع الفعال وحل المشكلات بسرعة
- الصبر والمرونة والقدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الصعبين
المهارات
خدمة عملاء
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.