مدير مركز اتصال
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
الخبرة3 سنوات فأكثر
تاريخ النشر2026-08-22
آخر موعد2027-02-22
الوصف الوظيفي
المتطلبات: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أكثر من 6 سنوات من الخبرة في عمليات مركز الاتصال، بما في ذلك في دور إداري. يفضل تجربة صناعة السيارات أو خدمة العملاء. معرفة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة مركز الاتصال. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. قدرات ممتازة في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة. تجيد اللغتين العربية والإنجليزية. إذا كنت قائدًا يحركه النتائج ومتحمسًا لتجربة العملاء والتميز التشغيلي، فنحن نود أن نسمع منك!
المتطلبات
- المؤهل: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
- مهارة: خبرة سابقة في إدارة مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
- مهارة: إجادة مهارات التحليل والتواصل وإدارة الفرق
- مهارة: خصائص الخدمات
- مهارة: إدارة علاقات العملاء
- مهارة: تخطيط إجراءات الصحة والسلامة
- الموقع: منطقة الرياض
المهارات
إدارة علاقات العملاءمهارات تحليليةأصحاب المصلحةخدمة العملاء
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.