موظف خدمة العملاء
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
تاريخ النشر2026-08-10
آخر موعد2027-02-10
الوصف الوظيفي
يقوم موظف خدمة العملاء بالرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. يسعى لحل المشكلات وتلبية الطلبات وفق سياسات الشركة. يضمن الاستماع الفعّال وتقديم معلومات دقيقة وسريعة. يوثّق التفاعلات لضمان تحسين جودة الخدمة وتطوير المنتجات. يعتبر حلقة الوصل الأساسية بين المؤسسة والعملاء في السوق السعودي
المتطلبات
- إجادة التواصل الفعّال
- إجادة حل المشكلات
- معرفة المنتج والخدمة
- إجادة الاستماع الفعّال
المهارات
تحسين جودة الخدمةالبريد الإلكترونيالاستماع الفعّالسياسات الشركةخدمة العملاء
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.