مسؤول خدمة عملاء

الوصف الوظيفي

يتضمن الدور استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والوسائل الاجتماعية، ومعالجة وحل شكاوى العملاء. يدعم عمليات المبيعات بتحويل العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات ومتابعة الفرص، ويشمل إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام

المتطلبات

• المؤهل: شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم في تخصص ذي صلة
• مهارة: مهارات اتصال وتواصل بياني قوية
• مهارة: القدرة على حل المشكلات وإدارة الوقت بكفاءة
• مهارة: التعامل مع رد الأموال
• مهارة: الحفاظ على سجلات تفاعل العملاء
• مهارة: معالجة نماذج طلب ببيانات العميل
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات