مدير إدارة العمليات

الوصف الوظيفي

يقود مدير العمليات الأنشطة اليومية لضمان تسليم المشاريع وفق الأهداف التنظيمية. يدير علاقات العملاء ويضمن رضاهم، ويكون نقطة الاتصال الرئيسية للمواضيع المتعلقة بالمشاريع والأعمال. يقود فرقًا متعددة التخصصات ويعزز ثقافة الأداء العالي، ويخطط الموارد ويستخدمها بفعالية عبر مشاريع متعددة. يدعم مبادرات نمو الأعمال من خلال تحديد فرص جديدة والمساهمة في استراتيجيات التنمية وتقديم العروض للعميل وتعزيز الشراكات مع أصحاب المصلحة

المتطلبات

• يفضل درجة الماجستير
• إتقان قيادة فرق متعددة التخصصات وإدارة مشاريع أو محافظ معقدة
• معرفة قوية بإدارة علاقات العملاء وتفاعل أصحاب المصلحة والتواصل على مستوى الإدارة التنفيذية
• قدرة مثبتة على إدارة أداء العمليات وتخطيط الموارد وتسليم متعدد المشاريع
• خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية وسياسات ومبادرات تحسين مستمر
• فهم جيد لمنهجيات تسليم المشاريع وإدارة العقود وإدارة المخاطر
• وعي تجاري قوي مع القدرة على موازنة أهداف التشغيل وأولويات الأعمال
• خبرة مع الجهات الحكومية أو المطورين الكبار أو المشاريع الضخمة مرغوبة
• مهارات قيادية وإدارة أشخاص وتدريب وإرشاد لبناء فرق عالية الأداء
• قدرات تحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرارات
• مهارات اتصال وتفاوض وعلاقات عامة استثنائية
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة التغير وإدارة أولويات متعددة
• شهادات مهنية مثل PMP أو PgMP أو PRINCE2 أو PMI‑ACP أو ما يعادلها ميزة إضافية
• يفضل أن يكون سعودي الجنسية

المهارات