مساعد مدير علاقات الضيوف

الوصف الوظيفي

مساعد مدير علاقات الضيوف (للسعوديين فقط) القسم: قسم الغرف والمكاتب الأمامية وخدمات الضيوف نوع التوظيف: دائم - دوام كامل الموقع: المملكة العربية السعودية - الخبر الوصف تتولى السيدة ذات الرداء الأحمر مسؤولية تقديم خدمة فاخرة شخصية لنزلاء الفندق، وضمان رضا النزلاء، وخلق تجارب لا تُنسى. يتضمن الدور الترحيب بالضيوف من كبار الشخصيات، وتنسيق طلبات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي، والعمل بشكل وثيق مع إدارات الفنادق للحفاظ على أعلى معايير الضيافة. المسؤوليات الرئيسية الكفاءات: قم بتضمين المهارات التي يجب أن يتمتع بها المرشح لملء هذه الوظيفة الموقف • المهارات الإشرافية • تجارب فندقية فاخرة • مهارات التواصل الجيد • المعرفة بعمليات الفندق وأنظمة الكمبيوتر • المعرفة العامة بالمعلومات السياحية والتجارية ذات الصلة • المعرفة بالمنتجات والخدمات الفندقية • المعرفة ببروتوكول الترحيب بكبار الشخصيات فني الكفاءات: محو الأمية الحاسوبية تتكيف مع مجال التدريب: • الكفاءة في Microsoft Office (Word و Excel و PowerPoint) • المعرفة المتقدمة للأوبرا • المعرفة الأساسية بالميكرو فردي الخصائص: لشغل هذا المنصب، يجب على المرشح أن يتوافق مع قيم كمبينسكي الأساسية، بالإضافة إلى أنه يجب أن يكون على وجه الخصوص: موجهة نحو الناس شغوف بالفخامة الأوروبية ريادة الأعمال واضح ومباشر مرنة متضمنة ذاتيًا تحفيز د استباقية منظمة مسؤول المريض التوجه لخدمة العملاء عبر الثقافات الحساسة العمل الجماعي / التعاون في التفكير الجودة الموجهة مهذب ودية ورعاية شعور طبيعي بالفخامة

المتطلبات

• لشغل الوظيفة، مطلوب واحد مما يلي
• تجربة الأغذية والمشروبات والمبيعات زائد

المهارات