مشرف قسم الإشراف الداخلي قبل الافتتاح

الوصف الوظيفي

عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! باعتبارك مشرفًا على التدبير المنزلي، فإنك لا تضمن صيانة الفندق ونظافته فحسب، بل إنك تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف. إليك ما ستفعله خلال يوم عادي: • الإشراف على فريق التدبير المنزلي: تدريب أعضاء الفريق وجدول أعمالهم والإشراف عليهم لضمان معايير النظافة والجودة في غرف الضيوف • إجراء عمليات تفتيش للغرفة والمنطقة: إجراء فحوصات روتينية لغرف الخروج، وعمليات تفتيش موضعية للغرف المشغولة، ومراجعة مناطق الخدمة والتخزين والممرات لضمان استيفاء معايير النظافة والصيانة • تنسيق احتياجات الصيانة: الإبلاغ عن أية مشكلات تتعلق بالصيانة أو مخاوف تتعلق بالمنشأة والمتابعة الفورية لها • الإشراف على المشاريع الخاصة: جدولة التنظيف العميق الدوري ومبادرات التدبير المنزلي الخاصة والإشراف عليها • إدارة المخزون والمعدات: الحفاظ على مستويات المخزون وضمان الصيانة المناسبة لمعدات التدبير المنزلي • إسعاد ضيوفنا: ضمان الخدمة الممتازة، بما في ذلك طلبات كبار الشخصيات والضيوف الخاصة

المتطلبات

• · خبرة سابقة في الإشراف على فريق التدبير المنزلي وتدريب أعضائه· القدرة على إجراء تفتيشات روتينية للغرف والمناطق وضمان استيفاء معايير النظافة والصيانة· مهارة تنسيق ومتابعة طلبات الصيانة ومشكلات المنشأة بسرعة· قدرة على جدولة وإدارة مشاريع التنظيف العميق والمبادرات الخاصة بالتدبير المنزلي· إلمام بإدارة المخزون والمواد والمعدات الخاصة بالتدبير المنزلي· مهارات خدمة الضيوف، بما في ذلك التعامل مع طلبات كبار الشخصيات والضيوف الخاصة

المهارات