مدير أعمال

الوصف الوظيفي

الوصف الوظيفي سيدعم مدير الفريق مدير المتجر في قيادة وتطوير ودعم أعضاء فريق المبيعات والعمليات والأمن لتحقيق و/أو تجاوز الهدف التجاري ورفع تجربة متجر تيفاني. سيتولى مدير الفريق الإشراف على المتجر في حالة عدم تواجد مدير المتجر. ستكون ديناميكيًا ومنتبهًا وقائدًا ملهمًا يبني علاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين؛ شخص يمكن أن يُطلق عليه مرشد ومدرب ويعمل كمدير تجربة الضيوف، مما يضمن خدمة عملاء غير مسبوقة. المسؤوليات تدريب وتوجيه ودعم مبيعات و / أو عمليات متجر تيفاني بشكل فعال لتنسيق تجربة العميل التي ستؤدي إلى تحقيق و / أو تجاوز الأهداف التجارية والربحية. كن قائدًا قويًا وحاسمًا ومتعاونًا يبني مناخًا من التميز في الخدمة ويقود الفريق لتقديم تجارب عملاء غير عادية وشركاء مع مدير المتجر. كن قائدًا ديناميكيًا وملهمًا يجسد قيم LVMH. سوف تقوم بتنمية روح المبادرة وستكون مبدعًا ومبتكرًا وستحقق التميز في كل ما تفعله. في قلب كل ذلك معرفة أن الناس يصنعون الفرق. إدارة المبيعات: إدارة وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف التجارية للمتجر أو تجاوزها باستمرار، وتعميق العلاقة مع عملائك لتحقيق هدف المبيعات أو تجاوزه وأهداف فئة المنتج ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. قيادة أنشطة تطوير العملاء بين أعضاء الفريق الفرديين لتنمية العملاء الجدد والحاليين. أظهر شغفك وقدم لحظات الجهة Touch لكل من أعضاء الفريق والعملاء، وإدارة علاقات العملاء شخصيًا. قيادة الأعمال من خلال ركائز المنتج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية. الخدمة: القائد والنموذج والمدرب بناءً على ملاحظات العملاء والارتقاء بتجربة تيفاني. توفير التواجد الإداري في طابق المبيعات، وتدريب الفريق والتأكد من تقديم توقعات تجربة عميل تيفاني دائمًا. تحسين الضيافة ووسائل الراحة في المتجر لخلق تجارب فريدة من نوعها. التصرف بناءً على أداء NPS وتعليقات العملاء لتحسين خدمة العملاء. إدارة المواهب: التدريب المستمر والتوجيه وتقديم التعليقات النوعية باستخدام المكافأة والتقدير بالإضافة إلى عملية إدارة الأداء لتحسين مشاركة الفريق والأداء. إعطاء الأولوية للتنوع، وتنمية البيئات الشاملة، وتعزيز النمو. تشجيع روح المبادرة. تحديد أهداف واضحة ومليئة بالتحديات وإبلاغها، تتماشى مع أولوياتنا الإستراتيجية والنتائج الرئيسية. الاستفادة من عروض التدريب والتطوير واستخدامها لدعم النمو والتطوير بشكل فعال لدفع الأداء. التميز التشغيلي: ضمان الدعم التشغيلي الاستثنائي لزيادة المبيعات والخدمة. إدارة الجزء الخلفي من المنزل بكفاءة والتأكد من الاتساق الإجراءات التشغيلية المعمول بها. تحديد وتنفيذ الكفاءات وأفضل الممارسات. ضمان الامتثال لجميع إجراءات الرقابة الداخلية. المؤهلات المطلوبة ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في إدارة المبيعات في مجال البيع بالتجزئة أو التجزئة الفاخرة. سجل حافل في توليد المبيعات وإدارة تحقيق النتائج التجارية. المرونة في العمل لساعات غير تقليدية، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات. الكفاءة مع برامج Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وOutlook ونظام نقاط البيع (POS) • مهارة اتصال شفهية وكتابية قوية. قدرة مثبتة على تطوير فرص جديدة والحفاظ على العلاقات مع العملاء مع ضمان التعرف على العلامة التجارية واختراقها في السوق. القدرة على إلهام الثقة والنزاهة والعدالة والكفاءة المهنية مع العملاء والموظفين على حد سواء. المرونة في العمل في أدوار مختلفة بناءً على احتياجات العمل (أي في طابق المبيعات والعمليات وما إلى ذلك). المؤهلات المفضلة خبرة سابقة في بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة. شهادة جامعية. يفضل مهارات لغوية إضافية. يفضل اللغة العربية. معلومات الوظيفة فئة الوظيفة البيع بالتجزئة المواقع الرياض، المملكة العربية السعودية فئة التعيين وظائف عن بعد بدوام كامل منتظم لا توجد خبرة مهنية الحد الأدنى 5 سنوات

المتطلبات

• الوصف الوظيفي سيدعم مدير الفريق مدير المتجر في قيادة وتطوير ودعم أعضاء فريق المبيعات والعمليات والأمن لتحقيق و/أو تجاوز الهدف التجاري ورفع تجربة متجر تيفاني. ستكون ديناميكيًا ومنتبهًا وقائدًا ملهمًا يبني علاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين
• شخص يمكن أن يطلق عليه مرشد، ومدرب، ويعمل كمدير لتجربة الضيوف، مما يضمن خدمة عملاء غير مسبوقة. المسؤوليات تدريب وتوجيه ودعم مبيعات و/أو عمليات متجر تيفاني بشكل فعال لتنسيق تجربة العميل التي ستؤدي إلى تحقيق و/أو تجاوز الأهداف التجارية والربحية. كن قائدًا قويًا وحاسمًا ومتعاونًا يبني مناخًا من التميز في الخدمة ويقود الفريق لتقديم تجارب عملاء غير عادية وشركاء مع مدير المتجر. الخدمة: القائد والنموذج والمدرب بناءً على ملاحظات العملاء والارتقاء بتجربة تيفاني. توفير التواجد الإداري في طابق المبيعات، وتدريب الفريق والتأكد من تقديم توقعات تجربة عميل تيفاني دائمًا. تحسين الضيافة ووسائل الراحة في المتجر لخلق تجارب فريدة من نوعها. المؤهلات المؤهلات المطلوبة خبرة في إدارة المبيعات ضمن تجارة التجزئة أو التجزئة الفاخرة. إتقان برامج Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وOutloo ك، نظام نقاط البيع (POS)
• مهارة اتصال شفهية وكتابية قوية
• قدرة مثبتة على تطوير فرص جديدة والحفاظ على العلاقات مع العملاء مع ضمان التعرف على العلامة التجارية واختراقها في السوق. القدرة على إلهام الثقة والنزاهة والعدالة والكفاءة المهنية مع العملاء والموظفين على حد سواء. المؤهلات المفضلة خبرة سابقة في بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة. شهادة جامعية. يفضل مهارات لغوية إضافية. يفضل اللغة العربية. معلومات الوظيفة فئة الوظيفة البيع بالتجزئة المواقع الرياض، المملكة العربية السعودية فئة التعيين وظائف عن بعد بدوام كامل منتظم لا توجد خبرة مهنية الحد الأدنى 5 سنوات

المهارات