مدير سبا

الوصف الوظيفي

تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر المجموعات الفندقية في العالم وتضم عشر علامات تجارية فندقية مميزة، وأكثر من 1460 فندقًا قيد التشغيل وقيد التطوير في أكثر من 95 دولة. إن وعد العلامة التجارية الشامل للمجموعة هو "كل لحظة مهمة" مع توقيع "نعم أستطيع"! روح الخدمة. الناس هم جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. موظفونا هم صناع اللحظات الحقيقيون، ونعمل معًا على جلب الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون الأفضل، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. معًا، نجعل كل لحظة مهمة. نحن نبحث عن مدير سبا ذو خبرة ورؤية لقيادة مرافق السبا الفاخرة لدينا في مانارد الرياض، أحد فنادق راديسون كوليكشن. كمدير سبا، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المنتجع الصحي، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، ودفع نمو الأعمال مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. هذه فرصة مثيرة لقيادة فريق ديناميكي في واحدة من أرقى بيئات الضيافة في المنطقة، حيث ستؤثر رؤيتك الإستراتيجية وخبرتك التشغيلية بشكل مباشر على نجاح مؤسستنا وسمعتها. • قيادة وتوجيه وتحفيز فريق منتجع صحي متنوع، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة تشجع التطوير المهني والتحسين المستمر • الإشراف على جميع عمليات المنتجع الصحي اليومية، بما في ذلك الجدولة وتخصيص الموارد التشغيل وتحسين سير العمل لضمان تقديم الخدمة بسلاسة • تطوير وتنفيذ مبادرات استراتيجية لتعزيز تجارب الضيوف، وزيادة رضا العملاء، وبناء الولاء على المدى الطويل • إدارة الأداء المالي، بما في ذلك إعداد الميزانية، والتنبؤ بالإيرادات، ومراقبة التكاليف، واستراتيجيات التسعير لتحقيق أقصى قدر من الربحية • الحفاظ على معايير ضمان الجودة الصارمة في جميع علاجات وخدمات المنتجع الصحي، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة • التنسيق مع إدارات الفنادق والشركاء الخارجيين لإنشاء رحلات متكاملة للضيوف ودعم المبادرات التسويقية • ابتكار وتطوير علاجات سبا جديدة وبرامج صحية وعروض ترويجية تتوافق مع اتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف • ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والمتطلبات التنظيمية، والحفاظ على الوثائق التفصيلية وإجراء تدريب الموظفين على البروتوكولات • تحليل المقاييس التشغيلية وملاحظات الضيوف لتحديد فرص التحسين واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات • إدارة العلاقات مع البائعين، والمشتريات، والمخزون لتحسين الجودة والفعالية من حيث التكلفة • إجراء مراجعات الأداء، وتقديم ردود فعل بناءة، ودعم برامج الإعداد والتدريب للموظفين • التعامل مع مخاوف الضيوف بالتعاطف والاحتراف، وحل المشكلات بشكل حاسم مع الحفاظ على الشفافية والتميز في الخدمة

المتطلبات

• إظهار الخبرة في الإدارة المالية، والميزنة، وتحليل الإيرادات، وتحسين أداء الأعمال
• توجيه استثنائي لخدمة الضيوف مع الالتزام بتقديم تجارب فاخرة وتجاوز التوقعات باستمرار
• التفكير الاستراتيجي والعقلية الحكيمة مع القدرة على الابتكار ودفع النمو التنظيمي
• المعرفة بالصحة والسلامة والامتثال والمتطلبات التنظيمية sp خاصة بمرافق السبا والعافية
• ثبت القدرة على إدارة العلاقات مع البائعين، والتفاوض بشأن العقود، وتحسين عمليات الشراء

المهارات