مدير الإشراف الداخلي التنفيذي

الوصف الوظيفي

ملخص الوظيفة مسؤول عن عمليات الوردية اليومية للتدبير المنزلي والترفيه/النادي الصحي، والغسيل، إن أمكن. يوجه الموظفين ويعمل معهم لضمان نظافة غرف الضيوف والأماكن العامة ومناطق الموظفين والحفاظ عليها جيدًا. يكمل عمليات التفتيش ويحمل الأشخاص المسؤولية عن الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. الملف الشخصي للمرشح

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو GED. خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة
• أنشطة العمل الأساسية
• يضمن إبلاغ حالة غرفة الضيوف إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
• يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة على احتياجات صيانة غرف الضيوف
• يشرف على جدول التنظيف العام للممتلكات
• مخزون المخزون لضمان الإمدادات الكافية
• يساعد في ترتيب لوازم غرف الضيوف، ولوازم التنظيف والزي الرسمي
• يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والأماكن العامة
• يتصل بالمجالات التي تحتاج إلى الاهتمام للموظفين ويتابعها لضمان الفهم
• يضمن لجميع الموظفين الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب
• إدارة تكاليف الإدارات
• ضمان خدمة عملاء استثنائية
• يستجيب ويعالج مشاكل الضيوف والشكاوى
• تسعى جاهدة لتحسين أداء الخدمة
• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة
• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر
• القيام بأنشطة الموارد البشرية
• يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين
• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية
• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعلمات
• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم التغذية المرتدة للأفراد
• يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، وتوفير التغذية المرتدة حسب الحاجة
• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف الموظف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة
• يدعم برنامج توجيه الإدارات للموظفين لتلقي تدريب التوظيف الجديد المناسب لأداء عملهم بنجاح

المهارات