أخصائي الزهور والنباتات

الوصف الوظيفي

ملخص الموقف الزهور: تحضير الزهور وتقليمها وسقيها وإعدادها للعرض. استلام الزهور من الموردين، بما في ذلك التحقق من الكميات الصحيحة، ورفض الزهور التي ليست في حالة مقبولة، وتسجيل الزهور المستلمة. تصميم وإنشاء تنسيقات زهور مخصصة للأماكن العامة ومنافذ المطاعم والمآدب وغرف الضيوف. تسليم الزهور وعروض / ترتيبات الزهور للعملاء أو مواقع العقارات أو المواقع خارج الموقع. المتابعة مع العميل أو القسم للتأكد من تسليم طلب الأزهار حسب الطلب. تنسيق إعداد الموقع لعرض/تنسيقات الأزهار. حافظ على المخزن أنيقًا ونظيفًا في جميع الأوقات. اتبع القائمة المرجعية لتنظيف المحل قبل الإغلاق. المناظر الطبيعية: مسؤول عن الإشراف على وصيانة مناطق الفندق ذات المناظر الطبيعية والحدائق والمروج والنباتات والأشجار وأنظمة الري لضمان بيئة نظيفة وصحية وآمنة وجذابة بصريًا تلبي معايير الفندق. الإشراف على أنشطة صيانة المناظر الطبيعية والبستنة اليومية، ومراقبة صحة النباتات والري والتسميد والتقليم والعناية بالعشب، وفحص وصيانة أنظمة الري وتنسيق الإصلاحات اللازمة، وتعيين المهام اليومية ومراقبة أداء فريق تنسيق الحدائق، وإجراء عمليات تفتيش منتظمة لجميع المناطق الخارجية بالفندق، والحفاظ على مخزون النباتات والأسمدة والأدوات ومواد الري، والتنسيق مع الهندسة والتعاون الخارجي. تقوم الجرارات عند الحاجة بإعداد تقارير الصيانة اليومية والأسبوعية، والتأكد من الامتثال لمعايير السلامة والبيئة والجودة في الفندق، والحفاظ على المظهر العام لحدائق الفندق والمناطق الخارجية وفقًا لمعايير الضيافة الفاخرة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ التدري على السلامة والشهادات. اتباع كافة سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ أشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوصول، والانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء؛ فهم الأشياء وتحويلها والتلاعب بها؛ التحرك لأعلى ولأسفل السلالم و/أو منحدرات الخدمة؛ نقل أو رفع أو حمل أشياء يقل وزنها عن أو يساوي 25 رطلاً؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المهام الحاسمة السلامة والأمن • الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل، أو الإصابات الأخرى فور حدوثها للمدير/المشرف. • اتبع السياسات وإجراءات التشغيل والتخزين الآمن للأدوات والمعدات والآلات. • تحديد وتصحيح إجراءات أو ظروف العمل غير الآمنة و/أو الإبلاغ عنها لموظفي الإدارة والأمن/السلامة. • استخدم المعدات المناسبة، وارتداء الملابس الواقية الشخصية المناسبة، واستخدم إجراءات الرفع الصحيحة، حسب الضرورة، لتجنب الإصابة. • اتباع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للشركة والإدارة لضمان بيئة نظيفة وآمنة ومأمونة. • اتبع الإجراءات الخاصة بالملكية للتعامل مع حالات الطوارئ (مثل عمليات الإخلاء، وحالات الطوارئ الطبية، والكوارث الطبيعية). • إكمال التدريب المناسب على السلامة والشهادات لأداء مهام العمل. • اتباع إجراءات برنامج إدارة المواد الخطرة للتعامل والتخلص من المواد الكيميائية والأسمدة والمبيدات الحشرية ومسببات الأمراض المنقولة بالدم، وما إلى ذلك، بما في ذلك استخدام أوراق بيانات سلامة المواد (MSDS). السياسات والإجراءات • حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. • حماية أدوات الشركة أو معداتها أو آلاتها أو أصولها الأخرى وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها. • الحفاظ على سرية المواد والمعلومات الخاصة. • متابعة سياسات وإجراءات الشركة والإدارة. • التأكد من أن الزي الرسمي وعلامات الأسماء والمظهر الشخصي نظيف وصحي ومهني ومتوافق مع سياسات الشركة وإجراءاتها. • أداء عمل معقول آخر العلاقات حسب طلب المشرفين. علاقات الضيوف • الاستماع بنشاط والرد بشكل إيجابي على أسئلة الضيوف واهتماماتهم وطلباتهم باستخدام عملية محددة للعلامة التجارية أو الملكية (على سبيل المثال، تعلم، من فضلك، استجابة الضيوف، LEAP) لحل المشكلات وإسعاد وبناء الثقة. • تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. • اشكر الضيوف بتقدير حقيقي وودعهم بحرارة. • الترحيب بكل ضيف والاعتراف به بابتسامة، والتواصل البصري، والتحية اللفظية الودية، باستخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا. الاتصالات • التحدث إلى الضيوف وزملاء العمل باستخدام لغة واضحة وم

المتطلبات

• التعليم: شهادة الدراسة الثانوية أو G.E.D. مقابل
• الخبرة العملية ذات الصلة: مطلوب
• الخبرة الإشرافية: مطلوبة
• الترخيص أو الشهادة: لا يوجد

المهارات