دعم تكنولوجيا المعلومات

الوصف الوظيفي

يساعد دور دعم تكنولوجيا المعلومات المحلي هذا المقر الرئيسي في الصين في نشر معايير تكنولوجيا المعلومات العالمية. ستقدم الدعم اليومي لتكنولوجيا المعلومات وصيانة المعدات ودعم الشبكة الأساسي وإدارة سجل الأصول للمكاتب ومتاجر البيع بالتجزئة. المسؤوليات الرئيسية • المساعدة في تنفيذ معايير تكنولوجيا المعلومات للشركات والسياسات والضوابط الأمنية. دعم تنفيذ المشروع وجمع البيانات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية • دعم نشر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمكاتب ومواقع البيع بالتجزئة، بما في ذلك مسح الموقع، وأرفف الأجهزة، وإدارة الكابلات وتهيئة النظام الأساسي. • تنفيذ النشر الموحد للكمبيوتر الشخصي، وتثبيت البرامج، والصيانة الروتينية، واستكشاف أخطاء نقطة النهاية وإصلاحها. • إجراء فحص وصيانة منتظمة لأنظمة AV، والتحكم في الوصول، وكاميرات المراقبة، وهواتف IP والطابعات متعددة الوظائف. • دعم إدارة خدمات DNS و DHCP. استكشاف مشكلات الشبكة الشائعة وإصلاحها في نقاط نهاية المستخدم • دعم إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لدورة الحياة الكاملة: الاحتفاظ بسجلات المخزون واستلام البضائع والجرد ومتابعة الصيانة ووثائق سحب الأصول. • المساعدة في المراقبة اليومية ودعم إدارة أذونات المستخدم والفحوصات الروتينية على أنظمة AD والبريد الإلكتروني و NAS والمحاكاة الافتراضية وأنظمة PBX. • دعم فرق الأمن والشبكات في المقر الرئيسي من خلال الأنشطة الميدانية. المساعدة في التواصل مع الجهات التنظيمية المحلية والمدققين الخارجيين والموردين الخارجيين والإبلاغ عن الحالة والمشكلات في الموقع في الوقت المناسب • الاحتفاظ بسجلات التشغيل والوثائق الفنية وإجراءات التشغيل الموحدة لتنفيذ إجراءات تكنولوجيا المعلومات المحلية الموحدة. • استباقية وموجهة نحو التنفيذ. اتباع الإجراءات المحددة لمهام تكنولوجيا المعلومات اليومية والإبلاغ عن المشكلات المحددة على الفور • القدرة على تحديد أولويات تذاكر الدعم اليومية. تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها في الوقت المناسب لتحقيق الإغلاق المناسب • الفهم الأساسي لـ TCP/IP و DHCP و DNS والقدرة على حل أخطاء شبكة المكاتب النموذجية. • الوعي الأساسي بـ Windows Server و Active Directory والبريد الإلكتروني و NAS والمحاكاة الافتراضية. تعتبر خبرة العمل ذات الصلة ميزة إضافية يرجى ملاحظة ما يلي: يرجى ملاحظة أن المرشحين الذين تم اختيارهم لمزيد من الدراسة فقط هم الذين سيتلقون الرد

المتطلبات

• يجيد اللغتين العربية والإنجليزية. القدرة على التعاون في بيئة متعددة الثقافات

المهارات