ممثل خدمة العملاء

الوصف الوظيفي

نحن نساعد الأشخاص على التسوق والدفع بسهولة أكبر باستخدام خيارات الدفع المرنة مثل اشتر الآن وادفع لاحقًا. نحن نعمل مع العلامات التجارية الكبرى وندعم ملايين العملاء في جميع أنحاء المنطقة. نحن شركة مالية، يرجى ملاحظة أن بعض منتجاتنا تفرض فوائد. نحن لسنا مركز الاتصال العادي الخاص بك. نحن نوظف الأشخاص الذين يهتمون بأداء عمل جيد، ونمنحك الأدوات والدعم والمكافآت اللازمة للنمو. إذا كنت متحفزًا ومحترفًا وتريد أن تكون جزءًا من شركة متنامية، فلنبدأ. المسؤوليات الرئيسية • دعم عملائنا عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني باللغتين الإنجليزية والعربية • الإجابة على الأسئلة وحل المشكلات والتأكد من حصول العملاء على تجربة جيدة • اتبع إرشادات واضحة واستخدم الأدوات لمساعدة العملاء بسرعة وبشكل صحيح المهارات و. المؤهلات والمتطلبات لماذا تنضم إلى الجهة؟ • مكافأة الأداء: تصل إلى 10% من راتبك الأساسي • تدريب مدفوع الأجر: 3 أسابيع في المكتب • فترة التداخل: 3 أسابيع للتعامل مع حالات العملاء الحقيقيين مع تلقي الدعم الوثيق

المتطلبات

• المؤهل: شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم في تخصص ذي صلة
• مهارة: مهارات اتصال وتواصل بياني قوية
• مهارة: القدرة على حل المشكلات وإدارة الوقت بكفاءة
• مهارة: التعامل مع رد الأموال
• مهارة: الحفاظ على سجلات تفاعل العملاء
• مهارة: معالجة نماذج طلب ببيانات العميل
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات