اختصاصية خدمة العملاء

الوصف الوظيفي

يقوم موظف خدمة العملاء بالرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، ويسعى لحل المشكلات وتلبية الطلبات وفق سياسات الشركة. يتطلب الدور القدرة على الاستماع الفعّال وتقديم معلومات دقيقة وسريعة. يعمل على توثيق التفاعلات لضمان تحسين جودة الخدمة وتطوير المنتجات. يُعدّ هذا الدور حلقة الوصل الأساسية بين المؤسسة والعملاء في السوق السعودي

المتطلبات

• سعودية الجنسية -لايشترط

المهارات