محلل برمجيات وتقنيات شارلز ريفر

الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن محلل شارلز ريفر ذي خبرة لتعزيز فريقنا من أجل مشروع صيانة لعميل كبير في المملكة العربية السعودية. ستكون مسؤولاً عن الدعم الفني والوظيفي الأولي لتطبيق شارلز ريفر والخدمات الفنية المرتبطة به. يتضمن الدور دعم المستخدمين عبر مكاتب الأمام والخلف، والصيانة الفنية للتطبيق والمشاركة في تسليم مبادرات التغيير الرئيسية للبنك. المهام تشمل: تقديم الدعم الفني والأعمال لتطبيق إدارة الاستثمارات شارلز ريفر، وتقديم الدعم الفني الأولي لخطوط المنتجات لدعم فني، ودعم ميداني، والعملاء، وإنشاء وتحديث أدلة فحص الأعطال لمساعدة موظفي الخدمة الفنية في حل استفسارات العملاء بسرعة وفعالية

المتطلبات

• خبرة في دعم وظيفي شارلز ريفر
• تقديم دعم فني وأعمال لتطبيق إدارة الاستثمارات شارلز ريفر
• تقديم دعم فني أولي لخطوط المنتجات لدعم فني، ودعم ميداني، والعملاء
• تحليل وتنفيذ وظائف المنتج وعمليات العمل لاحتياجات العملاء
• تقديم مساعدة فنية لحل الأعطال لفريق دعم العملاء وأفرقة التطوير الأخرى داخل شارلز ريفر

المهارات