وكيل مركز الاتصال
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
الوصف الوظيفي
يُعنى هذا الدور بتقديم الدعم والخدمات للعملاء. المهام تشمل التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات، وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات. يتعامل وكلاء مراكز الاتصالات مع مكالمات العملاء الواردة أو الصادرة لشركة. وهم يتصلون بالعملاء الحاليين والمحتملين لترويج السلع والخدمات. كما يحصلون على المبيعات ويرتّبون زيارات المبيعات.
المتطلبات
- المؤهل: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- مهارة: مهارات استماع وتواصل لفظي ممتازة
- مهارة: القدرة على التعامل مع أنظمة مراكز الاتصال والحاسب الآلي
- مهارة: الانصات بفعالية
- مهارة: خصائص الخدمات
- مهارة: الدفع ببطاقات ائتمان
- الموقع: منطقة الرياض
المهارات
الانصات بفعاليةمعالجة البياناتخصائص الخدمات
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.