منسق تدريب

الوصف الوظيفي

انضم إلى فندق عضو في شبكة الجهة التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ومرافق حياة. نؤمن بقدراتك وفرص التطور والترقية المتاحة. كل إيماءة وابتسامة وعمل يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى للعملاء والزملاء وكوكبنا. نسعى لتجسيد رؤية الضيافة المسؤولة. استغل الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك. المسؤوليات: تقديم الدعم الإداري واللوجستي لجميع وظائف التدريب؛ إعداد مواد التدريب والعروض التقديمية والكتيبات ووثائق SOP؛ الحفاظ على سجلات التدريب الدقيقة وسجلات الحضور وملفات تطوير الموظفين؛ دعم أنشطة مشاركة الموظفين؛ تنسيق جداول التدريب مع رؤساء الأقسام والموظفين؛ مساعدة مدير التدريب في تحديد احتياجات التدريب والفجوات التطويرية؛ ضمان إعداد وتنظيم غرف التدريب والمواد؛ المساهمة في تتبع الالتزام بالبرامج التدريبية الإلزامية (السلامة، الخدمة، معايير العلامة)؛ تعزيز ثقافة تعلم إيجابية متوافقة مع معايير FAENA؛ التأكد من أن جميع أنشطة التدريب تعكس توقعات الضيافة الفاخرة وقيم العلامة؛ المساعدة في تحديث محتوى التدريب لمواكبة التغييرات التشغيلية وتحسينات الخدمة

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة أو الموارد البشرية أو التعليم أو مجال ذي صلة
• خبرة في التدريب أو التعلم والتطوير أو عمليات الضيافة
• خبرة سابقة في فندق أو منتجع فاخر ميزة إضافية
• معرفة أساسية بتقديم التدريب، الاستقبال، ومعايير الخدمة
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
• إتقان لغات إضافية ميزة
• إلمام بـ SOPs الضيافة ومعايير خدمة الضيوف ميزة

المهارات