أخصائي حلول الموارد البشرية
جدة
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةجدة
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالموارد البشرية
الخبرة1 سنة فأكثر
الوصف الوظيفي
يعمل أخصائي حلول الأفراد كجهة الاتصال الأولى في الموارد البشرية للموظفين، حيث يقدم حلولاً دقيقة وسريعة لحالات المستوى الأول. المسؤوليات تشمل استقبال الاستفسارات عبر ServiceNow والدردشة الحية والبريد الإلكتروني، وإدارة الحالات وتقديم الدعم الشامل، وتحديد القضايا المعقدة وتصعيدها إلى المستوى الثاني، والمساهمة في تحسين العمليات من خلال التغذية الراجعة والمشاركة في مبادرات الأتمتة، والحفاظ على التواصل المهني مع جميع الأطراف، ومتابعة سياسات وإجراءات الموارد البشرية والتأكد من الالتزام بالمعايير، وإجراء مراجعات الجودة حسب الإطار المحدد للموقع
المتطلبات
- معرفة جيدة بعمليات إدارة بيانات الموظفين تشمل الإدخال والصيانة والتحقق
- فهم سياسات وإجراءات الموارد البشرية ومتطلبات البيانات التنظيمية
- إتقان Workday وتقنيات الموارد البشرية
- مهارات كتابة وتحدث ممتازة
- قدرات تحليلية وحل المشكلات وإدارة الوقت
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومرتكزة على المواعيد النهائية
- مهارات تواصل بين الأشخاص مع مختلف أصحاب المصلحة
- درجة بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال مشابه
- خبرة في دور مشابه
المهارات
تحسين العملياتسياسات وإجراءاتالامتثال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.