مدير حجوزات

الوصف الوظيفي

تحسين تجربة الضيوف من خلال إدارة عمليات الحجز اليومية. تشمل المهام الإشراف على عملية الحجز وإدارة المخزون وتوافر الغرف، وضبط القوائم الجماعية وتواريخ الإغلاق والقيود السعرية، وتطبيق استراتيجيات الإشغال واستخدام النظام. تعزيز الإشغال والإيرادات عبر مراجعة وتعديل استراتيجيات الأسعار ومستويات الإشغال والجهود الترويجية. التعاون مع فرق المبيعات والفعاليات لضمان إدارة حجوزات المجموعات والأسعار المؤسسية والفعاليات الخاصة. إدارة القنوات الخارجية بالتفاوض على الأسعار وإدارة العلاقات وتطبيق إجراءات الحجز. إعداد ومراجعة تقارير الأداء الرئيسية مثل الإشغال والإيرادات والتوقعات لدعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات. إلهام وتطوير الفريق عبر الإشراف وتقديم الدعم والمتابعة وتوفير التدريب وخلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة

المتطلبات

• شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة
• الالتزام بالنزاهة وفعل الصواب
• إلهام الآخرين من خلال القيادة
• الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج
• حس بالمسؤولية والمحاسبة
• التركيز على الحاضر مع إظهار العجلة والانضباط في كل لحظة

المهارات