أمين

الوصف الوظيفي

من أبرز مهام الدور: إكسل، الحفاظ على السرية، و. حركة الجهة هي رحلة الفن والثقافة والمجتمع. تحتفل ثقافتنا، المتأصلة في تقاليد الجنوب المفعمة بالحيوية والمرتفعة بالتصميم الخيالي، بالضيافة الأصيلة والتجارب التحويلية. نحن نخلق مساحات تتحقق فيها الأحلام من خلال الأفكار الجريئة والتعاون الهادف والشعور العميق بالهدف. بينما نواصل توسعنا في المملكة العربية السعودية، سيمثل الجهة The Red Sea فصلاً جديدًا ذو رؤية روحية واستثنائية في التنفيذ. نحن نبني أكثر من مجرد فندق؛ نحن نشكل عالماً من الجمال والعجب والتواصل. إذا كنت مدفوعًا بالإبداع والتميز والرغبة في أن تكون جزءًا من شيء غير عادي، فنحن ندعوك للمساعدة في تحقيق هذه الرؤية على أرض الواقع. في فاينا البحر الأحمر، الخدمة هي فن، وباعتبارك منسقًا، فأنت أكثر تعبير شخصي عنها. باعتبارك المضيف المخصص لضيوفنا، فإنك تنظم كل تفاصيل الإقامة بدقة وحدس وتقدير. من مرحلة ما قبل الوصول إلى المغادرة، يمكنك توقع الاحتياجات قبل التحدث عنها، وصياغة تجارب سلسة وشخصية للغاية تعكس روح فاينا الجريئة والتزامها بالفخامة. وباعتبارك جسرًا بين الضيف والمنتجع، فإنك تضمن أن تكون كل لحظة سهلة، وأن كل تفاعل له معنى، وأن كل إقامة لا تُنسى. المسؤوليات الرئيسية • تقديم خدمة مخصصة وبديهية طوال رحلة الضيف الكاملة - من ما قبل الوصول إلى ما بعد المغادرة • الترحيب بالضيوف مع توجيه شخصي للجناح، والتعامل مع الأمتعة، والتفريغ، والترتيبات داخل الغرفة • توقع احتياجات الضيوف من خلال المراقبة وتتبع التفضيلات، وضمان تجارب مخصصة للغاية • إدارة جميع طلبات الضيوف بما في ذلك تناول الطعام والحجز ووسائل الراحة وغسيل الملابس والمناسبات الخاصة • الحفاظ على العرض النظيف للأجنحة وخزائن الملابس والتفاصيل داخل الغرفة بما يتماشى مع معايير الجهة • التنسيق بشكل وثيق مع المكتب الأمامي، والتدبير المنزلي، وIRD، والكونسيرج لضمان السلاسة تقديم الخدمات • الترتيب والإشراف على تجارب المأكولات والمشروبات الشخصية وتناول الطعام داخل الغرفة لكبار الشخصيات والضيوف ذوي الاهتمام الخاص • التعامل مع مخاوف الضيوف باحترافية وتقدير، وضمان الحل السريع والرضا • الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف الدقيقة وتفضيلاتهم وتاريخ الخدمة للإقامات المستقبلية • دعم تجارب الوصول والمغادرة، بما في ذلك تسجيل الوصول في الغرفة وتسجيل المغادرة السريع • مراقبة حالة الغرفة والإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو الجودة بشكل استباقي • تعزيز خدمات وتجارب المنتجع، وتحديد الفرص لتعزيز إقامة الضيف • المساعدة في الخدمات اللوجستية للضيوف بما في ذلك النقل من المطار والأنشطة والترتيبات الخاصة • الحفاظ على أعلى معايير العناية والعرض والسرية في جميع الأوقات • خبرة كخادم شخصي أو في دور خدمة ضيوف فاخر مماثل داخل فندق أو منتجع 5 نجوم • يفضل دبلوم أو درجة علمية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة

المتطلبات

• إكسل
• حفاظ على السرية

المهارات