مساعد مدير التدبير الفندقي

الوصف الوظيفي

الوصف نحن نبحث عن مساعد مدير التدبير المنزلي للانضمام إلى فريق التدبير المنزلي لدينا في فندق هوليداي إن الرياض روز يارد. سيدعم المرشح الناجح مدير التدبير المنزلي في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية، وضمان الحفاظ على غرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق الخلفية وفقًا لأعلى معايير النظافة والسلامة والعرض. يساعد الدور في قيادة فريق التدبير المنزلي، والحفاظ على الكفاءة التشغيلية، ودعم مراقبة المخزون، وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية الجهة لتقديم تجربة استثنائية للضيوف. • مساعدة مدير التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لإدارة التدبير المنزلي لضمان تقديم الخدمات بكفاءة. • الإشراف على الحاضرين في الغرفة، والحاضرين في المنطقة العامة، ومشرفي الغسيل، والتدبير المنزلي للحفاظ على معايير النظافة والجودة. • فحص غرف الضيوف والممرات والمناطق العامة والمرافق الخلفية لضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية الجهة. • مراقبة حالة الغرفة والتنسيق بشكل وثيق مع المكتب الأمامي لضمان توافر الغرف في الوقت المناسب للقادمين والمغادرين. • دعم تخطيط مهام العمل اليومية وجداول التوظيف استناداً إلى إشغال الفندق والمتطلبات التشغيلية. • المساعدة في التدريب والتوجيه وتطوير زملاء التدبير المنزلي لتحسين الإنتاجية وجودة الخدمة والالتزام إلى إجراءات التشغيل القياسية. • مراقبة لوازم التدبير المنزلي، والبياضات، والزي الرسمي، ووسائل الراحة للضيوف، وضمان مستويات المخزون الكافية مع تقليل النفايات والتحكم في التكاليف. • التنسيق مع الهندسة لضمان الإبلاغ عن مشكلات الصيانة وحلها على الفور. • ضمان التعامل السليم مع العناصر المفقودة والعثور عليها وفقًا لسياسات الفندق والحفاظ على الوثائق الدقيقة. • المساعدة في رصد نفقات الإدارات ودعم مبادرات مراقبة التكاليف دون المساس بجودة الخدمة. • ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والسلامة من الحرائق في جميع عمليات التدبير المنزلي. • دعم التحقيقات ومتابعة شكاوى الضيوف، وتنفيذ إجراءات استرداد الخدمة عند الضرورة. • إعداد التقارير التشغيلية، وسجلات تفتيش الغرفة، وتقارير الإنتاجية كما هو مطلوب. • التصرف نيابة عن مدير التدبير المنزلي أثناء غيابهم لضمان استمرارية العمليات. • أداء أي واجبات أخرى يكلفه بها مدير التدبير المنزلي

المتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة
• معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي، ومعايير التنظيف، وإجراءات فحص الجودة
• مهارات جيدة في القيادة والتواصل وإدارة الفريق
• قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية
• المعرفة بمراقبة المخزون التدبير المنزلي وإدارة التكاليف
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
• إجادة اللغة الإنجليزية. اللغة العربية هي ميزة
• يفضل الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة إدارة الفنادق

المهارات